三、评定内容
社区卫生服务中心（站）的星级服务《评定标准》内容共分为服务方式、服务内容和服务效果等3大项21个分项。
（一）服务方式
1.主动性服务：社区卫生服务中心成立全科医生服务团队，掌握辖区居民基本健康状况，定期上门服务；各服务站根据辖区居民基本健康状况，定期上门服务。
2.连续性服务：建立危重患者联系制度，及时了解患者病情变化。与上级医院签定双向转诊协议，按规定及时上转危重患者，接收并规范化管理由上级医院转回社区的康复期患者，实现“小病在社区，大病上医院，康复回社区”。
3.综合性服务：向社区居民提供集基本医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导等综合性的服务；对就诊患者进行有针对性的健康教育、病后康复及心理咨询服务；对亚健康人群和高危人群定期提供预防、保健和健康咨询服务。
4.人性化服务：向辖区居民公布机构及工作人员联系方式，及时解答居民健康咨询；根据居民需求开展适宜技术服务，为居民就诊提供各种便利；对行动不便的居民定期进行随访，对困难群众有费用减免制度并认真落实。
（二）服务内容
1.基本医疗：具备开展常见病、多发病的诊疗设施、设备，向辖区居民提供安全、有效的常见病、多发病诊疗服务，医护人员熟练掌握诊疗规范，严格遵守操作规程，各种医疗文书记录完整，用药规范。
2.居民健康管理：调查并掌握社区居民总体健康状况、主要健康问题及影响健康的主要危险因素；充分利用健康检查、重点人群服务等资料，主动上门服务，为社区居民建立健康档案，实行动态管理，并开展有针对性的健康干预。
3.计划免疫服务：完成社区0～7岁儿童（含流动人口）的计划免疫接种服务，做好补种、应急接种和强化免疫。及时向上级疾病预防控制部门报告预防接种中遇到的疑似异常反应，协助调查处理。
4.慢性病管理：开展周期性体检，筛检主要慢性疾病的患者并进行登记。对辖区内高血压、糖尿病、重症精神病患者建立管理档案，开展规范化管理，按照规定对患者档案进行定期校正。对辖区内已确诊的冠心病、脑卒中、肿瘤、慢阻肺等患者建立档案，予以针对性的健康教育、行为干预和用药指导。
5.妇幼保健：重点掌握孕产妇及5岁以下儿童基本健康状况。负责孕妇的早期建册，督促孕妇到医疗保健机构进行产前检查和先天性遗传性疾病筛查；向产妇提供3次产后上门访视和1次产后常规检查，提供产后康复、家庭护理、母乳喂养、产后避孕等方面指导。定期开展儿童常规健康体检，对检出体弱儿及贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾病进行专案管理、重点防治。
