第九条 安装、维修供水管道及设备，在投入使用前应进行冲洗和消毒，经对水质检验合格后，方可正式通水。
第十条 自建供水设施的单位，不得将内部供水管道与城市公用供水管道相连接。确需连接时，必须经杭州自来水公司批准。生产和使用有毒、有害物质的单位，必须采取间接方式取水，不得将内部用水管道直接与公用供水管道连接。
第三章 供水管理
第十一条 杭州自来水公司应当保持不间断供水。因工程施工或者检修需要局部停水或者降低水压时，应当提前二十四小时通知用户。因管道破裂等意外事故造成突发性停水时，自来水公司必须立即组织抢修，尽快恢复供水。凡不能间断用水的单位，应当自建贮水设备或者采取其他保障措施。
第十二条 凡需要开户用水的单位和居民，须向杭州自来水公司提出书面申请，经审查批准，缴纳有关费用后，由杭州自来水公司负责组织设计施工。申请接水的单位，应向杭州自来水公司提供初步设计文件及地形图、总平面图、水设施图等有关资料。
第十三条 用户需要改装供水管道和总水表、改变用水性质、停止用水、恢复用水以及更名过户等，均须到杭州自来水公司办理变更手续。
第十四条 凡申请开户用水和需要增加用水量的单位，应当按照有关规定向杭州自来水公司缴纳供水集资费和管道工程费。
第十五条 居民申请接水，以门牌号码按户装表。如同一门牌号码住宅内未用水户要求用水，可安装分表用水，原用户不得拒绝。新建住宅以幢或单元立户装表。
第十六条 用户因施工或其他事宜临时需要用水，应申请办理临时用水手续；施工结束或不需要用水时，应及时办理拆表手续。
第十七条 杭州自来水公司应按规定日期查抄水表，计收水费；由于用户方面的原因连续三个月不能抄见水表，经与用户交涉仍无效的，水费按水表额定流量二十四小时计收水费到抄见表日止。用水单位和个人应当按月缴纳水费，水表如发生故障，按前三个月平均用量或去年同期用水量计算当月用量。超计划用水时，还应缴纳计划外水费。抄表收费的具体程序由杭州自来水公司规定并公布。
第十八条 用户用水量低于总水表最低流量标准的，由杭州自来水公司收取养表费。用户对水表计量有异议的，可提出验表申请，并按验表结果核收水费。
