（三）组织办理上级交办的建议、提案及人大代表和政协委员的来信、来函，并报告办理工作情况；
（四）组织办理须由本级人民政府直接承办的重要建议 和提案；
（五）负责指导所属部门和单位的办理工作，加强督促检查，搞好综合协调，认真 总结经验，不断改进办理工作；
（六）组织对所属部门承办人员的业务培训，提高承办人员 的政策水平和业务素质；
（七）负责向本级人民代表大会及其常务委员会报告人大代表建议办理工作情况。
第五章 办理工作程序
第十条 交办
（一） 人民代表大会和政协会议结束后，各级政府负责建议、提案办理的工作部门及时与本级人民代表大会常务委员会、政协委员会有关部门沟通，将转交至本级政府的建议和提案及时进行分类，提出注办意见，经分管的政府领导批示后，交由政府有关部门和单位办理，并 提出办理时限和要求；
（二）涉及两个以上部门办理的建议、提案，要指定主办部门和协办 部门，共同研究办理；
（三）省政府交办的建议、提案由市政府办公室负责办理或分办 。
第十一条 承办
（一）各承办部门和单位接到交办的建议、提案后，要逐件登记，提出拟办意见，经本部门、本单位领导审批后，指定专人负责办理；
（二）对不属于本部门、本单位办理的，应及时向交办部门说明情况，并在接到建议、提案之日起10日 内退回交办部门，不得自行转送或积压拖延；
（三）对所承办的建议、提案，一般应在接到 之日起3个月内办理完毕；问题比较复杂的，最迟不得超过6个月办结或予以阶段性答复；
（四）如在规定时限内办结有困难的，要向建议人、提案人和交办部门说明情况，办理完毕后 再正式答复；
（五）对平时收到的建议、提案及信函，必须在3个月内予以办复。
第十二条 答复各承办部门和单位对承办的建议、提案办结后，要及时将办理结果 以信函形式答复建议人、提案人，同时抄送交办部门和同级人大或政协有关部门一式3份。复函应符合下列要求；
（一）根据党和国家的方针、政策和本地区、本单位的实际情况，确切答复建议人、提案人提出的问题。答复要做到实事求是，文字通顺，用语谦逊，言之有物；
