交通行政主管部门应将出租汽车客运经营者合并、分立、迁移等有关事项办理程序予以公示。
第三章 管理与服务规范
第十八条 出租汽车客运经营者服务规范：
（一）认真学习贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵守国家有关法律法规，接受交通主管部门的监督、检查和指导；
（二）遇有抢险救灾，主要客流集散点供车严重不足，重大活动等特殊情况时，经营者应当服从交通运输管理机构调集车辆的统一指挥；
（三）建立健全企业内部的服务质量标准、规范、工作人员守则、车辆维修保养、费收管理、安全行车等各项规章制度，并认真贯彻执行；
（四）加强对驾驶员进行法制教育、职业道德教育和业务培训，建立学习和业务培训制度，努力提高服务质量；
（五）按照有关要求，建立各种台帐、档案和基础资料；
（六）与驾驶员签订合同，明确双方权利义务；
（七）提供证明车主身份的资料和证明，代缴各种规费，办理车辆停业、歇业等各种手续，完善服务项目和服务设施，并按物价部门审批的标准收取服务费；
（八）遵守客运服务规范的其他规定。
第十九条 出租汽车应符合下列规定：
（一）车容整洁，设施完好，统一使用座垫套；
（二）应装置经技术监督部门检定合格的计价器；
（三）在车顶统一设置固定出租标志灯，车内有明显的待租标志；
（四）在车身规定部位标设经营者名称及投诉电话，张贴标价牌，车内设有交通主管部门发放的服务监督卡；
（五）车上配备有效灭火器；
（六）车体使用政府统一规定的颜色和标志，不得擅自粘贴或喷涂广告；
（七）出租汽车应按规定进行二级维护、综合性能检测和技术定级，严禁三级以下技术等级的车辆从事出租客运。
第二十条 出租汽车客运驾驶员应当遵守下列规定：
（一） 随车携带道路运输证、从业资格证及其他相关证件；
（二） 遵守交通法规，在符合规定的路段上、下乘客；
（三） 按照合理经济路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕道和拒载，营运途中无正当理由不得中断服务；
（四） 执行收费标准并且出具车费发票，按照规定使
用标志灯、计价器等客运服务设施；
