湖北省交通厅关于开展“交通服务质量微服私访荆楚行”活动的通知
各市州交通局（委）、厅直各单位：
按照省委省政府的统一部署和全省交通系统“迎节会、讲文明、树新风”电视电话会议精神，省厅拟在近期开展“交通服务质量微服私访荆楚行”活动，对各地各单位开展以“八比八看”为主要内容的“迎讲树”活动情况进行检查督办。现将“微服私访荆楚行”活动有关事项通知如下：
1、检查内容：了解各地各单位开展以“八比八看”为主要内容的“迎讲树”活动情况，重点检查车、船、港、站、路、所等基层交通服务窗口单位服务质量、便民措施、环境卫生。同时，对上届厅级“示范窗口”进行检查复核。通过检查，对符合条件的厅级“示范窗口”单位进行确认，对文明创建工作滑坡单位进行摘牌，对新涌现的文明创建先进单位命名为厅级“示范窗口”。
2、检查方式：“交通服务质量微服私访荆楚行”活动采取听取汇报与微服私访相结合的方式进行，以微服私访为主，在微服私访的基础上，再听取有关部门汇报，并将微服私访的情况向主管部门反馈。对工作扎实，服务质量优、便民措施全、环境卫生好的单位要通报表扬，对服务质量、环境卫生差的单位要在媒体上暴光。
3、检查人员：省厅组织2个小组进行“微服私访荆楚行”检查，检查人员由省文明办、省交通厅、省公路、运管、港航局有关部门负责人及省主要媒体和湖北交通报记者组成，具体分组名单附后。
4、活动时间：“交通服务质量微服私访荆楚行”活动从7月中旬开始到8月底结束。具体到各地各单位的时间，请与检查组直接联系。
5、活动要求：“交通服务质量微服私访荆楚行”活动是贯彻落实“迎讲树”活动的一项重要内容，是落实“服务创新年”的一项具体措施，它对于进一步深化“学创建”活动，提高我省交通运输服务质量、改善交通服务环境，端正行业风气，改进工作作风具有重要意义。各单位领导要高度重视，以求真务实、严肃认真的态度对待“微服私访荆楚行”活动，认真做好各项准备工作，狠抓各项工作的落实，以推进湖北交通文明创建工作再上新台阶。
附件：“交通服务质量微服私访荆楚行”分组名单
二○○七年七月六日
附件：
“交通服务质量微服私访荆楚行”分组名单
第 一 组：阮治川 陈耀学 毕 俊 石 斌
江 飞 张 华 省媒体记者1名
