安徽省新闻出版局信访工作制度
（皖新出办[2006]16号）
第一条 为规范省新闻出版局信访工作，根据《
信访条例》和《
安徽省信访条例》等有关规定，结合工作实际，制定本制度。
第二条 局办公室为省新闻出版局信访工作机构，其主要职责是：
（一）登记信访事项，并受理属于本级新闻出版行政机关管辖的信访事项；
（二）对所受理的信访事项按照职责分工转交局机关有关部门办理，或者自行办理；
（三）协调办理重要信访事项；
（四）承办上级机关交办的信访事项；
（五）对信访事项的办理情况书面答复或者告知信访人；
（六）督促、检查、指导下级新闻出版行政机关的信访工作；
（七）对信访工作中发现的违法违纪行为，向有关部门转交并提出处理建议；
（八）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出加强、改进新闻出版行政机关工作和队伍建设的建议。
第三条 局机关各处室在各自职责范围内办理信访事项，主要职责是：
（一）处理来信，接待来访；
（二）办理局办公室转送、交办、督办的信访事项；
（三）向信访人宣传与信访事项有关的新闻出版法律、法规、规章和政策，提供咨询服务；
（四）参与处理重要信访案件和应急处置信访突发事件。
（五）登记、汇总、上报信访事项办理信息。
第四条 省新闻出版局在网站和信访接待场所公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项的方式等相关信息资料，信访事项的处理程序与信访工作有关的法律、法规、规章，以及其他为信访人提供便利的相关信息和业务。
第五条 省新闻出版局建立领导干部信访接待日制度，参加信访接待的局领导要坚持“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，实行首办负责制。
