六、继续打造“12358”价格举报热线服务品牌
18.建立健全价格举报工作网络。适时引进“12358”价格举报管理信息系统，实现价格举报工作信息化管理，逐步形成上下联动、实时监控、快速办理、及时反馈、动态分析的价格举报工作网络，实现价格举报工作网络办公，提高综合分析能力，为价格监管和价格决策服务。
19.拓展价格举报受理网络平台。按照“热情受理、快速办理、妥善处理”的要求，进一步做好价格举报工作。畅通价格利益诉求渠道，依托网络媒体等新兴媒介，在更多行业、部门中建立价格举报联络站，同时整合内部价格举报资源，加大对基层举报中心物质基础投入，配置必要的工作装备，努力打造一个全方位和高效率的专业受理平台。加强网络信访工作，及时处理网上投诉，通过网络加强与群众互动、交流，增强查办、反馈的及时性，及时收集网民的呼声；加强宣传工作，扩大12358的社会影响，提高知名度；加强对前台座席人员培训，提高价格业务水平和自身素质，更好地为群众服务。
20.提高价格举报服务质量。落实价格举报工作责任，加强重点案件跟踪督办，及时反馈举报办理进展和办理结果，提高价格举报的办结时效和办理质量，做到群众投诉件件有落实、事事有回音，使价格举报工作朝着“快速反应”目标迈进。加强对县区举报工作的扶持，帮助县区查办疑难案件，减少基层执法阻力；针对“专业”举报、复杂举报，既要严肃查处违法行为，保护举报人权益；又要严格依法办理，确保案件经得起复议、诉讼检验。
七、加强价格监督检查法制建设
树立法治观念，增强法律意识，进一步推进价格监督检查工作的法治化、制度化和规范化。
21.推进依法行政。以制度建设为主线，重新修订案件审核、执法流程等一系列制度，分解执法岗位职责，完善价格行政执法责任制，规范价格行政执法行为，全面提高价格监督检查各个环节的工作质量和执法效能。
22.提高办案质量。开展案卷评查工作，规范法律文书制作，将案卷质量控制贯穿于行政执法全过程，促进办案水平全面提升。
八、加强价格监督检查基础建设
围绕保障价格监督检查工作顺利开展，加强基础建设，进一步提升价格监督检查工作水平。
