3、加大市容市貌整治管理力度，确保城市美化、净化、亮化。在城市建成区，尤其是通往景区景点的街道、道路等地广泛开展植树种草、见缝插绿活动，提高城市绿化水平；全面加强环境整治，彻底限治乱写乱画、乱停乱放、乱泼乱倒、乱摆乱卖等不良现象，重点整治全市宾馆饭店、商场商店、车站、机场等窗口周围的市容、市貌，做到清洁卫生、整洁美观；大力实施城市亮化工程。在游客经出入的地方，添置路灯、彩灯等亮化设备，开辟1-2条用彩灯和霓虹灯装饰的街道，为市民和游客夜晚休闲、出游提供便利。
4、加大旅游行业规范管理力度，全方位提高服务水平。建立健全旅游管理体系，切实加强旅游市场的规范管理；突出对旅行社、宾馆、城市出租车等窗口行业的管理，逐步实现全市旅游定点接待制度和行业经营许可制度；在全行业大力加强岗位培训、争先创优和精神文明建设，建立一批市级以上的文明示范窗口，提高从业人员素质和水平，提高服务质量和档次；落实和完善游客投诉制度，加大对投诉案件的查处力度，保护游客的合法权益；在旅游经营单位普遍建立健全和落实安全制度，逐步在主要景区景点建立医疗救护机构、设立专职安全保卫人员，健全安全网络，并与城市110和紧急救援机构联网，切实为旅游者提供有效的安全保障。
5、加大旅游促销和产品开发力度，提升城市旅游形象。加大宣传促销投入，广泛利用因特网、广播、电视、报纸等媒体分层、分级宣传我们的景区景点和旅游产品。进一步加大对旅游线路的开发力度，快速推出襄樊一日游、二日游、三日游线路和一批农业、工业、保健、生态旅游线路，紧密结合各景区景点的资源特色，开发一批具有浓郁地方特色的旅游产品，延伸旅游的产业链，塑造襄樊旅游的整体形象。
（二）主要任务
具体的工作任务，随全市的创建工作一并下达（详见《襄樊市创建中国优秀旅游城市责任目标》）。
三、实施方法和步骤
根据“创优”要求，结合我市实际，我市“创优”工作共分发动准备、攻坚达标、自查验收、全面整改和迎接检查五个阶段。
（一）发动准备阶段（2001年4月20日--2001年8月31日）。本阶段工作重点是向国家旅游局申报创建中国优秀旅游城市，由市主要领导带队，组织有关部门到洛阳、开封、武汉等创优达标城市学习取经；对照《中国优秀旅游城市检查标准（修订本）》，做好“创优”目标的细化分解；成立“创优工作委员会及创优办公室”，筹备召开全市创建中国优秀旅游城市动员大会。
