| 检查标准 | 检查内容 | 评分细则 |
| 一、基础管理 21分 | | |
| 1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用 | 1、建设用地规划许可证 | 符合1分，现场与规划不符的，每发现一处扣0.2分（有批准文件的不扣分）；材料中每缺一项扣0.2分，其中第3项中缺4种以上扣0.2分，第5项无临建房屋的不扣分 |
| 2、建设工程规划许可证 |
| 3、规划图纸（六图二书）：即1/1000比例尺的现状图、规划总平面图、道路规划图、竖向规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、详细规划说明书、环境预评价书； |
| 4、与规划部门往来文件 |
| 5、临建房屋批准手续（如有临建房屋） |
| 备注：以上所有资料、图纸要有相关批准部门加盖审批章 |
| 2、己办理接管验收手续 | 一、物业公司验收记录及问题处理情况 | 符合1分，每缺一项扣0.1分。 |
| 二、物业公司需收集的资料 |
| 1、项目竣工总平面图 |
| 2、单体建筑、结构、设备安装竣工图 |
| 3、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图 |
| 4、有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料 |
| 5、各单项工程竣工验收证明材料 |
| 6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件 |
| 7、房屋销售清单和产权资料 |
| 8、公共配套设施的产权及收益归属清单 |
| 9、供水、供暖的试压报告 |
| 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 | 1、企业营业执照 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分， 没有承包项目的第3项不扣分。 |
| 2、物业管理资质证书 |
| 3、服务项目分承包（承包方营业执照、资质证书和承包合同或协议） |
| 4、建设单位在租售厂房前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 | 物业管理委托合同 | 符合1分，有委托合同但内容不完整为基本符合0.5分，没有委托合同扣1分 |
| 5、在房屋租售合同签订时，购房人或承租人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确 | 前期物业管理协议或公约 | 符合1分，有协议或公约的为基本符合0.5分，而内容不符合规定的扣0.5分 |
| 6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 | 1、维修基金交纳单据记录 | 符合1分，已建立维修基金但管理、使用、续筹不符合规定或每缺一项扣0.5分（没有使用的不扣分），未建立0分（单一产权的采取其他方式的不扣分） |
| 2、维修基金使用的记录（包括使用申请、管委会批准及使用的各类票据） |
| 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度（公共管理制度）完善 | 1、房屋使用手册 | 完善1分，（第1--3项每缺一项扣0.5分），第4---8项每缺一项扣0.1分 |
| 2、装饰装修管理规定 |
| 3、业主公约 |
| 4、绿化管理制度 |
| 5、卫生保洁管理制度 |
| 6、保安管理制度（公共秩序维护管理制度） |
| 7、车辆管理制度（包括机动车和非机动车及机动车停车场管理） |
| 8、消防管理制度 |
| 8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 | 1、成立管委会（业委会）的申请 | 符合1分，每缺一项扣0.5分 |
| 2、管委会（业委会）章程或业主大会议事规则 |
| 3、管委会（业委会）成立的批复 |
| 4、会议记录 |
| 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 | 与管委会（业委会）签定的物业管理委托合同 | 符合1分，有委托合同但内容不完整扣0.5分，没有委托合同扣1分 |
| 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 | 1、争创规划和具体实施方案（两份材料分别写） | 符合1分，无规划或无实施方案的扣0.5分；争创材料未经书面同意的扣0.5分 |
| 2、争创材料经管委会（业委会）签字盖章 |
| 11、工业区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法 | 一、各项管理制度 | 符合2分，1、制度建立健全1分，每缺一项扣0.1分（其中没有管理的不扣分）；2、有岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录、具体落实措施、考核办法每缺一项扣0.2分，每发现一处不符合有关规定的扣0.1分 |
| 1、房屋管理制度 |
| 2、零维修管理制度 |
| 3、大中修工程管理制度 |
| 4、供水管理制度 |
| 5、车辆管理制度（机动车、非机动车） |
| 6、供暖管理制度 |
| 7、电梯管理制度 |
| 8、保洁管理制度 |
| 9、消防管理制度 |
| 10、绿化管理制度 |
| 11、保安管理制度 |
| 12、收费管理制度 |
| 13、财务管理制度 |
| 14、回访制度 |
| 15、档案管理制度 |
| 二、各级、各类人员的岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录及具体落实措施和考核办法 |
| 12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨 | 1、物业管理上岗证书（经理、部门经理、管理人员） | 符合1分，管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣0.1分；着装及标志符合0.3分，发现1人不符合扣0.1分（最多扣3人） |
| 2、各类专业人员的专业上岗证书（电工、电梯司机、会计等） |
| 3、员工统一着装 |
| 4、员工佩戴工作牌 |
| 13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率 | 一、计算机应用情况和智能化（对讲、监控等）设备的使用情况 | 符合1分，1、使用机算机、有智能化设备的为基本符合0.5分，没有智能化设备的（在设计中没有监控设备的除外）扣0.5分；2、查询资料中缺一项扣0.1分（最多扣五项） |
| 二、计算机查询资料包括： |
| 1、房屋、设备等基数 |
| 2、分户档案 |
| 3、费用收支情况 |
| 4、房屋、设备普查资料 |
| 5、房屋、设备修缮资料 |
| 14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用及维修基金收支情况 | 1、各类收费标准（物业管理费收费标准、代收费用收费标准、有偿服务项目及收费标准）要在明显位置公布，超出或高于文件规定的收费要有物价部门的批准文件，实行市场调节价的除外。 | 符合1分，1、收费标准公布并符合规定得0.5分，每发现一处不符合扣0.5分；2、有凭证、报表和照片（记录）的得0.5分，其中每发现一处不符合扣0.5分（酬金制的要求公开，包干制的仅公开代管费用的收支情况） |
| 2、费用收支的凭证和各类财务报表 |
| 3、物业管理服务费用公布记录、照片 |
| 15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全（含：技术档案、权属档案、经营管理档案），分类成册，管理完善，查阅方便 | 一、房屋及设备基础资料 | 符合1分，1、包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐；每项得0.1分（最多十项）；2、查阅方便得0.5分，每发现一处不符合扣0.1分 |
| 1、房屋总平面图 |
| 2、地下管网图 |
| 3、规划批准文件 |
| 4、竣工和接管验收档案资料（见第2条要求） |
| 二、房屋产权产藉资料 |
| 1、房屋产权情况清册 |
| 2、共用部位、共用设施设备的产权情况、数量、分摊原则和分摊系数 |
| 三、物业管理经营管理资料 |
| 1、分户管理记录 |
| 2、房屋数量、种类、用途统计表 |
| 3、项目情况表 |
| 4、房屋安全普查表 |
| 5、房屋完好等级评定记录 |
| 6、大、中、小修和检查记录 |
| 7、设施设备台帐 |
| 8、设施设备运行记录 |
| 9、房屋租金缴纳记录或物业管理费用收缴和使用记录 |
| 16、建立业主及使用人档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 | 1、用户基本情况 | 符合1分，内容与实际情况不符的发现一处扣0.2分 |
| 2、房屋及配套设施产权清册（见第15条要求） |
| 17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录 | 1、执行值班制度情况（值班表、值班记录） | 符合2分，1、值班制度执行情况发现一处不符合扣0.5分；2、未设立投诉电话（未公开电话）的扣0.5分；3、发现一处处理不及时扣0.2分（最多不得超过三处）；4、没有回访记录每次扣0.1分（最多不得超过四次） |
| 2、设立服务电话并在明显位置公布电话号码 |
| 3、来电、接待记录和处理记录 |
| 4、回访记录（与派工单内容相符，比例符合要求（30％）并按月统计、装订） |
| 18、定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上 | 1、征询意见单 | 符合1分，每缺一项或不符合要求的扣0.3分 |
| 2、对征询意见单的满意率统计表（满意率要达到95%） |
| 3、整改措施 |
| 4、整改措施落实情况记录 |
| 19、建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录 | 1、明显位置公布对维修服务的承诺 | 符合1分，1、建立（承诺）并落实0.5分，建立但未落实扣0.2分，未建立扣0.5分；2、及时率（派工单及其统计表）符合0.2分，每降低1个百分点扣0.1分，返修率符合0.2分，不符合0分 |
| 2、服务承诺落实情况 |
| 3、派工单和对派工单的统计表 |
| 4、回访记录（见第17条要求） |
| 二、房屋管理及维修养护 11分 | | |
| 1、区内各建筑物标志明显，设立引路方向平面图和路标，驻工业区各单位名录标识在区内明显位置，企业铭牌及各类标识牌统一有序 | 1、工业区名称标识齐全 | 符合1分，无示意图或发现一处标志不清或没有标志扣0.2分 |
| 2、引路路标清楚 |
| 3、区内平面图 |
| 4、区内单位名录牌 |
| 2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 | 对照规划图现场查看 | 符合1分，发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用途均扣0.5分 |
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| 3、房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象 | 1、外墙清洁 | 符合2分，大厦外墙是建材贴面的每发现一处脱落扣0.2分，是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁扣0.2分；是涂料的每发现一处褪色不一致扣0.1分；每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.2分 |
| 2、外墙完好，无破损、脱落 |
| 3、外墙无张贴物 |
| 4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损 | 1、室外广告牌、霓虹灯完好、无破损 | 符合1分，未按规定设置扣1分；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0.1分，有安全隐患每处扣0.5分 |
| 2、室外广告牌、霓虹灯保持清洁 |
| 3、室外广告牌、霓虹灯安装牢固、规范，无安全隐患 |
| 4、市政管委的审批手续 |
| 5、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀 | 1、安装位置统一要求横平竖直 | 符合2分，每发现一处不符合扣0.1分 |
| 2、有冷凝水收集管 |
| 3、空调支架无生锈现象 |
| 6、区内住宅封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 | 1、阳台需统一封闭或不封闭，要求样式、色调、材质统一 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.1分 |
| 2、除首层外，无安装防盗网现象 |
| 3、无伸出户外的安装物 |
| 7、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好 | 现场符合要求 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 8、共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等，天台隔热层无破损 | 现场符合要求 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
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| 9、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象 | 1、装修协议 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、装修验收记录 |
| 10、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度，无危及建筑结构的安全隐患 | 现场符合要求 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 三、共用设备管理 34分 | | |
| （一）综合要求 4分 | | |
| 1、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度，并严格执行 | 1、设备运行记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、操作人员岗位责任制 |
| 3、设备巡回检查记录 |
| 4、设备维护保养记录 |
| 2、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求 | 1、机房内房间、设备清洁无杂物 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、机房有高60公分以上的挡鼠板，无鼠、虫，放鼠药 |
| 3、有环境要求的设备在机房内要有温、湿度计等 |
| 3、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程 | 1、操作记录 | 符合1分，发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、配备专业技术人员的上岗证 |
| 4、设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故 | 设备运行， 发生重大事故情况 | 符合1分，正常运行0.5分，发现一处不符合扣0.2分，发生重大事故的扣0.5分 |
| （二）供电系统 3分 | | |
| 1、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户 | 1、限电、停电的通知 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、限电、停电审批资料 |
| 2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行 | 1、临时用电管理措施 | 符合1分，临时用电措施或停电应急措施不符合扣0.5分，无预案的扣0.5分 |
| 2、停电应急处理预案 |
| 3、备用应急发电机可随时起用 | 1、备用应急发电机的维修保养记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、备用应急发电机的试运行记录 |
| （三）弱电系统 2分 | | |
| 1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作 | 1、弱电系统分项巡视记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、弱电系统维修记录 |
| 2、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存 | 1、系统运行正常 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、监控录影带按规定保存 |
| 3、系统运行、测试记录 |
| （四）消防系统 7分 | | |
| 1、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用 | 1、值班情况（排班表、值班记录） | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、设备分布图 |
| 3、消防设备运行记录、保养记录、测试记录、维修记录 |
| 2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题 | 1、消防管理人员培训计划 | 符合1分，每发现一处不符合要求扣0.2分 |
| 2、消防管理人员培训记录 |
| 3、消防设备故障处理记录 |
| 3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 | 1、消防宣传资料 | 符合1分，责任人不明确每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、消防宣传活动记录 |
| 3、各区域消防责任人名单 |
| 4、消防安全责任书 |
| 4、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 | 1、火灾预案 | 符合1分，无预案扣0.5分，各种标志每缺少一个及每发现一处不通畅扣0.1分，通道内有杂物扣0.1分，照明设施方面每发现一处不符合要求扣0.2分 |
| 2、消防疏散示意图在醒目位置明示 |
| 3、消防标识齐全、完好 |
| 4、消防通道开通，通道内无杂物等 |
| 5、消防通道内照明设施完好，适当配备应急灯 |
| 5、工业厂房装修需报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格方可使用 | 1、消防部门审批文件 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、消防部门验收合格证明 |
| 6、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防部门签订消防责任书 | 与用户、消防单位签定的责任书 | 符合1分，每发现一处安全隐患扣0.5分，未签订消防责任书扣0.5分 |
| 7、集体宿舍消防、用电有严格的管理规定，室内电线插座安装规范，无安全隐患 | 1、消防、用电管理规定的落实情况 | 符合1分，每缺一项扣0.5分 |
| 2、物品堆放符合消防管理要求 |
| （五）电梯系统 5分 | | |
| 1、电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备 | 1、电梯准用证（安全许可证） | 符合1分，每缺一项扣0.5分 |
| 2、电梯年检合格证 |
| 3、电梯维修保养合同 |
| 2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好，轿厢、井道、机房保持清洁 | 1、电梯运行时间明示（如24小时运行可不公布） | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、机房通风情况 |
| 3、电梯运行记录 |
| 4、电梯保养记录 |
| 5、电梯检修记录 |
| 6、轿厢照明情况 |
| 7、现场保持清洁 |
| 3、电梯由专业队伍维修保养；维修、操作人员持证上岗、货运电梯由专人管理操作，严禁超载，客梯严禁载货 | 1、电梯维保方的营业执照 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、电梯维保人员上岗证 |
| 3、货梯专人管理、载货情况 |
| 4、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修 | 接到故障报修20分钟内到达现场 | 符合1分，每一次未在规定时间到达的扣0.5分， |
| 5、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施 | 电梯出险应急预案 | 符合1分，有预案但内容不完善或相关人员不熟悉处理措施扣0.5分，无预案0分 |
| （六）给排水系统 8分 | | |
| 1、建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划 | 1、用水、供水管理制度的落实情况 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、节水计划 |
| 2、设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏 | 1、设备日常巡视记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、设备现场工作正常 |
| 3、按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染 | 1、蓄水池清洗记录 | 符合2分，每发现一项不符合扣0.3分 |
| 2、蓄水池消毒记录 |
| 3、二次供水卫生许可证 |
| 4、水质化验单 |
| 5、操作人员健康证 |
| 6、水箱间卫生检查记录 |
| 7、现场水箱间清洁，水箱加锁 |
| 4、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患 | 1、供水设备管理措施 | 符合1分，没有管理措施扣0.5分，水箱周围每发现一处隐患扣0.2分 |
| 2、供水设备现场保持清洁 |
| 5、限水、停水按规定时间通知业主和使用人 | 1、限水、停水通知 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、停水的临时供水措施 |
| 6、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生 | 1、排水系统清淘记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、地下室、车库等设施设备的检查记录 |
| 7、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案 | 1、派工单20分钟到达现场 | 符合1分，有投诉或未在规定时间内到达现场扣0.5分，无应急预案扣0.5分 |
| 2、无关于严重跑水、长时间停水的投诉 |
| 3、供水事故应急处理预案 |
| （七）空调系统 3分 | | |
| 1、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象 | 1、空调设备运行记录 | 符合1分，有空调设备运行和巡视记录0.5分，无测试报告的扣0.5分 |
| 2、空调设备巡视记录 |
| 3、水塔噪声测试报告 |
| 2、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修 | 派工单的到达现场时间符合相关管理制度 | 符合1分，管理制度中有到达现场时间规定的为基本符合0.5分，未执行扣0.5分 |
| 3、制定中央空调发生故障应急处理方案 | 1、中央空调发生故障应急处理预案 | 符合1分，无应急处理预案扣0.1分，有预案但不完善或执行不够的扣0.5分 |
| 2、相关记录与方案相符 |
| （八）供暖供气系统 2分 | | |
| 1、锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常；北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16摄氏度 | 1、设备检修记录（检修工作在9月底前完成） | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、设备运行记录 |
| 3、值班记录（24小时有人值班） |
| 4、值班电话、报修地点公布 |
| 5、投诉记录（少于3%）、测温记录 |
| 2、管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患 | 1、巡视记录 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、保养记录 |
| 3、现场符合要求 |
| 四、共用设施管理 4分 | | |
| 1、共用配套服务设施完好，无随意改变用途 | 与规划图对照现场查看 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
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| 2、共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻 | 现场无外露管线 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 3、道路、楼道、大堂等公共照明完好 | 1、巡视记录 | 符合1分，每发现一处不亮扣0.2分 |
| 2、现场灯具、开关完好，无不亮现象 |
| 4、工业区范围内的道路通畅，路面平坦 | 1、工业区通道无堆积物 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、路面平整，无破损 |
| 五、保安及车辆管理 9分 | | |
| 1、工业区基本实行封闭式管理 | 1、工业区基本封闭 | 符合1分，未封闭或无人值守扣0.5分 |
| 2、各出入口有人员值守 |
| 2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 | 1、专业保安队伍（保安公司的营业执照、委托合同） | 符合2分，无专业保安队伍扣1分，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2分，无预案扣0.2分，其他项每发现一项不符合扣0.1分 |
| 2、巡逻路线图及巡逻记录 |
| 3、保安人员名单、排班及岗位分工 |
| 4、各岗位的值岗及交接班记录 |
| 5、保安人员培训及考核记录 |
| 6、保安预案 |
| 3、结合工业区特点，制定安全防范措施，对货物（产品、设备）出门实行凭证通行制度 | 安全防范措施（要有针对设备机房、停车场、出入口等重点部位的措施） | 符合1分，对特殊的部位要有相应的防范处置预案，每发现一处无防范处置预案扣0.2分，未实行通行制度扣0.5分 |
| 4、进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 | 1、各类交通标志齐全，设置合理 | 符合1分，每一项不符合的扣0.5分 |
| 2、现场无堵塞 |
| 5、工业区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 | 1、疏导人员名单 | 符合1分，无名单或职责的扣0.2分；停放入位0.6分，每发现一处不符合扣0.1分。 |
| 2、疏导人员的工作职责 |
| 3、现场车辆停放入位 |
| 6、室内停车场管理严格，出入有登记 | 1、停车协议 | 符合1分，第1-3 项每发现一处不符合扣0.2分，第4项有出入记录但填写不完整的扣0.2分 |
| 2、固定车辆登记表 |
| 3、固定车辆出入证发放记录 |
| 4、车辆出入记录（车号、出入时间等） |
| 7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁 | 1、管理制度的落实情况（车辆登记） | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 2、车辆分区摆放整齐 |
| 3、管理区域内无随意停放车辆 |
| 8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 | 1、变配电等设备、施工现场等处有明显警示标识 | 符合1分，无标识或无防护措施的扣0.5分 |
| 2、现场有防护措施 |
| 六、环境卫生管理 11分 | | |
| 1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 | 1、设施齐全（垃圾箱、果皮箱、中转站）、垃圾分类收集 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分，垃圾未分类收集的扣0.3分 |
| 2、设施保持清洁 |
| 2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁 | 1、岗位责任制（分工、巡查记录） | 符合1分，未实行责任制的扣0.5分，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3分，未实行标准化保洁的扣0.2分 |
| 2、保洁员名单和保洁区域 |
| 3、保洁标准化（工作标准、时间安排） |
| 3、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀 | 1、垃圾按规定时间清运（日产日清） | 符合1分，每发现一处垃圾扣0.1分，未达到垃圾日产日清的扣0.3分，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.3分 |
| 2、定期消杀记录 |
| 4、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂 | 现场符合要求 | 符合1分，不符合0分 |
| 5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物 | 现场符合要求 | 符合2分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 6、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象 | 现场符合要求 | 符合2分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 7、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 | 现场符合要求 | 符合1分，发现一处不符合扣0.2分 |
| 8、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质；贮放、清运管理有序；房屋外墙无污染；各类排气口安装统一有序，无安全隐患 | 1、设备噪声检测报告 | 符合2分，无检测报告扣1分，发现一次环保部门下放整改通知扣0.5分，其它每发现一处不合格扣0.2分 |
| 2、现场符合要求 |
| 七、绿化管理 3分 | | |
| 1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 | 1、符合绿地规划图 | 符合1分，改变用途扣0.5分，每发现一处践踏面积累计超过1平方米的扣0.3分，有占用现象扣0.2分 |
| 2、绿地内无践踏痕迹 |
| 3、绿地无占用现象 |
| 2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃 | 1、绿地裸露面积不超过1平方米 | 符合1分，长势不好扣1分，其他每发现一处不符合扣0.1分 |
| 2、绿化养护措施（修剪、打药） |
| 3、长势良好，修剪整齐 |
| 3、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 | 现场符合要求 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.2分 |
| 八、精神文明建设 3分 | | |
| 1、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的各项管理规定 | 业主代表介绍 | 符合1分，管委会书面证明的为基本符合0.5分，有违约记录的扣0.5分 |
| 2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面知识，开展积极健康向上的活动；宿舍区设信息公告栏；设有文化体育活动场所 | 1、区内设宣传栏等设施 | 符合1分，有设施和资料的为基本符合0.5分，无记录或照片扣0.5分 |
| 2、各类宣传资料及宣传栏内容 |
| 3、举办各类活动的计划、记录、照片等 |
| 3、区内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件 | 当地派出所介绍 | 符合1分，有案件发生的扣1分 |
| 九、管理效益 4分 | | |
| 1、物业管理服务费用收缴率98%以上 | 物业管理费收缴情况报表 | 符合2分，无收缴报表扣1分，每降低1个百分点扣0.5分 |
| 2、提供便民有偿服务，开展多种经营 | 1、多种经营项目 | 符合1分，每发现一处不符合扣0.5分 |
| 2、提供服务的相关记录 |
| 3、本工业区物业管理经营状况 | 财务报表（盈亏报表、纳税记录） | 符合1分，公开帐目的基本符合0.5分，亏损的扣0.5分 |
