（二）机关办事效率进一步提高，服务质量越来越好
　　通过整治活动，各部门在管理方法、服务时限、服务方式等方面做了大量卓有成效的工作，使服务质量有了明显改善，办事效率进一步提高。一是对市行政审批办证大厅行政审批事项进行了调整，明确了调整后的审批事项、工作时限、办理程序和收费标准。同时，调整后43个具有审批职能的单位有37个进入了市行政审批办证大厅，为外来投资者和市民提供“一个窗口收件，一个窗口出件，一个窗口收费”的“一站式”便捷服务。二是在原有基础上，进一步修订和建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制、行政公示制、服务承诺制等五项基本工作制度，做到了办文规范、办事高效。如市规划局对项目选址意见书、建设用地规划许可证和项目规划设计条件的审批，分别由原来的15个工作日缩减到了7个工作日。对特殊项目实行特事特办，其有效文本一时未能齐备的，可发有效证件副本，先动工建设，并督促、协助其在一定期限内完善有关规划审核手续。对以前受理报建项目先由一个科室办完后，再转到另一个科室办理的方式，改为几个科室同时进行，最大限度地提高办事效率。市环保局把原来国家规定的建设项目环境影响报告书（含大纲）的审批时限由60个工作日缩短为20个工作日，环评大纲审批时限缩短为12个工作日。同时，该局还通过提前介入等措施对建设项目环境影响报告书（表），环境影响登记表审批事项尽量减少审批环节，以提高办事效率。市建委开辟了“绿色通道”，对重大投资项目需办理的手续，简化办事程序，派出专人对项目进行全程跟踪服务。群众认为，市政府职能部门和行政单位的服务质量越来越好。
　　（三）政务公开不断深化，办事越来越透明
　　在去年市一级行政推行政务公开的基础上，今年我们把政务公开的对象扩大到了部分与人民群众生活息息相关的公用事业单位和行业，把公开的内容扩大到了除国家法律法规明文规定不能公开外，其它都要进行公开，特别是重大决策、事项、依据和结果都要进行公开。政务公开对象和内容的扩大，不但使办事透明度越来越高，也极大地方便了投资者和市民，使投资者明明白白办事、清清楚楚交费、办事结果很快能了解到。如市建委在办公大楼一楼大厅设立了办事导引图、政务公开宣传栏、电子触摸屏等公开本委政务内容，使每一位来建委办事的群众，走进建委办公大楼一楼，所有办事内容一目了然展现在眼前。市国土局、技术监督局和工商局等单位利用墙上公示栏、触摸式显示屏、滚动大屏幕、液晶显示屏等现代化的设备公开本局政务内容，并根据社会的要求和各局的工作实际，及时调整公开内容和方式，使政务公开真正做到了透明、及时，极大地方便了群众办事，得到了投资者和老百姓的好评。
　　（四）规章制度逐步完善，管理越来越规范

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