（三）在和谐行业建设上争当排头兵。

　　1、坚持依法经营理念。各保险公司要牢固树立行业整体发展的观念，切实增强依法合规经营的意识，不断提高维护行业整体利益的自觉性，从自身做起，努力为营造良好的发展环境贡献自己的力量。

　　2、坚持诚实守信。加强保险行业诚信建设，研究制定行业服务标准。从车险、健康险等一些社会普遍关注的业务领域入手，制定理赔服务标准，规范和约束保险公司的理赔程序和时限。要坚持以诚信为根本，要选准诚信建设突破口，要强化失信惩戒机制，要大力培育诚信文化，使诚信无价、诚信光荣成为全行业的自觉行动。

　　3、坚持竞争与合作。实践证明，行业的整体发展形势好，有一个竞争规范、运行稳定的市场环境，市场配置资源的效率就高，所有的公司都会从中受益。反之，如果市场秩序混乱，行业整体形象不佳，市场拓展难度加大，所有的公司都会受损。健全的市场体系是保险市场健康持续发展的重要保证。保险市场体系建设的最终目标是要建立一个统一开放、竞争有序、良性运转、充满活力的保险市场。恶性竞争是造成企业效益下降、市场风险增加、行业形象受损、人员队伍不稳的重要原因。

　　（四）在队伍建设上争当排头兵。

　　1、抓好班子建设。提高领导班子政治素质和管理水平，改进工作作风，提高引领保险业发展和防范保险业风险的能力。一是坚持理论学习创新；二是坚持落实科学发展观；三是坚持构建和谐保险业。四是坚持解决自身矛盾和问题。

　　2、抓好员工队伍建设。牢固树立人才资源是第一资源的观念，建设好以监管人才、经营管理人才、专业技术人才和保险营销人才为主体的四支人才队伍。着眼于保险业快速发展的需要，大胆使用一批人才；着眼于优化保险人才队伍结构，大力引进一批人才；着眼于保险业的可持续发展，大力培养一个纪律严明，政治过硬，业务精良，作风顽强的人才队伍。

　　3、抓好典型示范作用。要高度重视发现、培养和宣传典型，进一步发挥典型示范对保险业科学发展的积极推动作用。要挖掘保险经营和保险监管实践中的一些鲜活事例、先进集体和先进人物，及时总结，搞好宣传和推广。一是保险业服务经济社会发展的典型。二是在防风险中取得业务快速发展的典型。三是监管机关促进发展的典型。四是加强市场监管的典型。五是队伍建设的典型。要把发现和培养先进典型作为一项重要工作，并纳入年度考核的范围。

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