二、推进公用企事业单位办事公开
各县（市）区、各部门要结合实际制定实施推进公用事业单位办事公开的具体措施。要以方便群众办事和监督为原则，全面公开公用企事业单位的各项管理和服务事项，提高工作透明度，改进行业作风。
（一）加大教育、医疗卫生、城乡建设等与人民群众利益密切相关的公共企事业单位办事公开力度。抓好群众关注度高的重点领域，紧紧围绕我市的民生工程，全面推进行政事业性收费、政府采购、教育、卫生、社会保障、房屋拆迁、工程招投标、公安交警执法等涉及民生领域的信息公开。继续大力推进教育系统“阳光收费”、“阳光招生”、“阳光分班”；学校每年都将招生政策、计划、程序以及收费标准等通过载体向社会公布，建立信息发布机制，不定期向家长发送致家长一封信、活页反馈单。同时认真落实卫生系统社会服务承诺制、医疗服务收费和药品价格公示制、住院费用“一日清单”制度；建立和完善廉租房分配公示制度，切实发挥推行办事公开在优化环境、服务群众中的阳光效应。
（二）着力规范办事公开内容和办事时限。各行业主管部门和各公用企事业单位要抓紧完善公用企事业单位办事公开指南和目录，完善办事公开制度，围绕办事内容、收费标准、依据、条件、程序、时限、结果以及岗位规范、服务承诺、监督渠道等内容，绘制办事流程图，实现网上公开运行。各公用企事业单位要认真制定限时办结的承诺，承诺内容要在群众容易知晓的场所进行公示，保持服务承诺的常态性。对法律法规和政策有明确办结时限规定的要严格按照时限办结，严禁超期办结。
（三）培育办事公开示范点。通过抓点拽线带全面的方式进一步深化我市办事公开工作，条件好的社区要成立由社区服务呼叫中心、社区服务网站和社区服务管理信息系统三大部分组成的社区信息服务管理中心，为社区群众服务，爱辉区要在这项工作上要创造经验。医院、教育、供热、交通等做好政务（办事）公开工作，起到示范点的辐射、带动作用。
三、活化载体创新公开形式
除了发挥好网络、报刊、广电等公开载体作用外，要坚持因地制宜、灵活多样、便民利民的原则，有效运用现代科技手段，全面推进政务公开载体建设。
（一）利用电视媒体辟建“政务在线”栏目。借鉴大庆市创办“市民议事厅”的经验，发挥电视覆盖面广、直观性强的优势，积极创办政务公开互动专栏“政务在线”，或借助现有的“行风视点”节目中开辟子栏目，每期围绕一个主题，解答群众各方面关注的问题。市广播电视局要做好“政务在线”主题的选定工作，回答与群众切身利益相关、群众关注的行政权力事项公开、政府信息公开等问题，在6月底前做好前期准备工作，拿出实施方案上报，8月底前要正式开通此栏目，并连入政府外网，便于群众多方面的获取政府信息。
