3、强化医疗卫生服务安全措施，建立健全各项医疗卫生服务规则。各医疗卫生单位要加强医疗卫生服务的规范化、制度化建设，通过完善的制度约束，不断强化医务人员严格依法行医，恪守医疗操作规范的从业行为，提高医疗卫生服务的质量，努力杜绝医疗事故，减少医疗差错；要规范临床用药的合理性，提高医疗设备检查检验的阳性率；要进一步加强急诊、急救工作，完善急诊、急救绿色通道；要注重科室合理布局并配备相应的医务人员，减少就诊流程，缓解“三长一短”现象。为群众提供方便、快捷、优质、价廉、高效的医疗卫生服务。
4、进一步完善便民设施，强化人文环境治理。各级各类医疗卫生单位应从群众的实际需求出发，从拓展服务内涵，强化人文关怀和情感服务出发，深入开展人性化、情感化医疗卫生服务工作，不断改善方便患者就医的基本设施及服务项目。要继续加强群众欢迎的导诊、陪诊等服务方式，并结合各单位的实际积极探索具有一定创新意义的服务模式，努力为群众营造整洁、安静、舒适、安全的就医环境。
5、进一步实施医疗卫生服务收费阳光工程，认真落实医疗卫生服务价格管理规定。要坚持各项医疗服务收费和卫生监测收费标准公示制度，通过不同形式对服务项目和价格进行公示，并按有关要求不断完善公示内容；要建立健全住院患者医疗费用公开查询制度，建立和完善方便群众、便于操作的医疗费用免费查询系统，继续落实住院患者医疗费用每日清单制度；要建立病人医疗费用认可制度和出院患者费用结算内部审核制度。提高群众医疗卫生消费的透明度，还群众接受医疗卫生服务的知情权。
（三）针对行业特点，继续加强专项治理工作，努力解决群众反映突出的热点问题
1、继续严肃查处医疗卫生服务中索要、收受患者“红包”的行为。各级医疗卫生单位要不断加大对收受“红包”问题的整治力度，对发生医务人员收受患者“红包”的行为，要坚决按照《
执业医师法》，《卫生部八条行业纪律》和《辽宁省卫生厅关于纠正行业不正之风十条规定》等行风建设方面的有关规定，进行严肃处理。要坚持实行医患协议书制度，把严禁收受“红包”作为医患双方沟通的重要条款，向患者明示。
2、整治药品临床促销行为，强化监控检查工作力度。各级各类医疗卫生单位要针对药品临床促销的新情况，采取有效措施严格进行管理与监控。要加大检查力度，坚决杜绝不合理用药、滥开贵重药品等行为。对发生收受药品临床促销费等回扣问题的单位和个人，要坚决按照《
药品管理法》、《省卫生厅关于严禁药品临床促销行为的规定》以及辽宁省卫生厅《关于加大整治临床促销等行为工作力度的通知》，进行严肃处理。
