（三）过度医疗问题。目前，过诊过治，过度医疗行为是一个比较严峻的问题。分析其原因，主要是个别医生受利益的驱使，不能够对症治疗、对症用药。即便是便宜药能解决的问题，也要给患者用贵重的药，大型仪器检查也存在类似问题。这些医疗行为无疑加重了患者的负担，导致了患者看病贵，看不起病。
（四）舆论环境问题。全省各市普遍开通了行风热线，通过电台等新闻媒介与广大群众进行“零距离”、“面对面”接触，现场解答群众所提出的问题，有些问题无法现场解决就限时解决，并将结果反馈给广大人民群众。这种形式畅通了卫生系统与群众的沟通渠道，取得了良好的效果。同时，我们也发现，个别地区的卫生部门与新闻舆论部门沟通的还不够，缺乏良好的舆论氛围，对卫生系统行风建设工作的开展较为不利。
三、2006年行风建设的几项重点工作
（一）坚持便民利患原则，强化服务工作。推行门诊“一站式”服务模式，把大部分门诊服务工作集中起来，方便患者。主要功能包括：一是接访患者，把问题解决在工作的前沿。设一位院长代表，着重解决医患之间的矛盾和纠纷，做到当场发生，就地解决。二是统一发放门诊患者化验单和各种检查单，减少就诊患者取化验单和其它各种报告单所带来的麻烦。同时，也避免各种报告单的丢失。三是为患者进行一些医疗服务价格查询。四是开设患者医疗和用药方面的咨询以及方便门诊。五是增加导诊、陪诊等一些便民项目。
（二）加强行风舆论环境方面的建设。一是加强与新闻媒体的沟通，认真处理好与媒体的关系，取得他们的支持和帮助，营造好的舆论环境。同时，大力宣传卫生系统内的先进人物和典型事例，让社会更多的了解和理解医疗卫生部门。二是进一步加强聘请社会监督员工作。及时向监督员汇报行风情况，经常请社会监督员对医院的工作进行明察暗访，提出意见和建议，对存在的问题要抓好整改，并把整改结果向监督员反馈，征得社会的理解和支持。
（三）采取有力措施，遏制不合理检查、不合理用药等过度医疗行为。结合“医院管理年”和“三甲复审”活动，加大对诊疗行为的合理性进行监控，把对患者检查、治疗的合理性问题纳入到医疗质控的管理工作之中，特别是通过对病志的检查，来发现不合理检查、不合理用药的问题，遏制过度医疗服务行为，减轻患者负担。
（四）进一步深化医疗服务诚信评价体系的建设工作。2005年，省卫生厅把全省规模相对较大医院的相关指标向社会进行了公布，积极引导群众自主选择医疗服务，产生良好反响，得到社会的认可。2006年，要在此基础上进一步深化这项工作，使其逐渐向具有评价功能方面过渡。
