（三）患者在医疗机构内死亡的，按照规定将尸体移放太平间或者殡仪馆，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，按照《
医疗事故处理条例》规定标准进行尸检；
（四）告知患者及其家属有关医疗纠纷处置的方法和程序，答复患者及其家属的咨询和疑问；
（五）处置完毕后，向卫生行政部门提交医疗纠纷处置报告，如实反映医疗纠纷的发生经过及处置情况。
第十八条 公安机关接到医疗纠纷报警，应当按照下列规定处置：
（一）立即组织警力赶赴现场；
（二）开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序；
（三）依法处置现场发生的各类违反治安管理的行为；
（四）对患者在医疗机构内死亡，其家属拒绝将尸体移放太平间或者殡仪馆，经劝说无效的，依法移放尸体。
第十九条 调解组织应当履行下列职责：
（一）调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；
（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；
（三）向患者及其家属或者医疗机构提供医疗纠纷调解咨询和服务；
（四）调解达成一致时，制作书面调解协议；
（五）向医疗机构提出防范医疗纠纷的意见和建议；
（六）向政府有关部门反映医疗纠纷和调解工作的情况。
第二十条 医患双方自行协商或者通过调解组织调解达成一致的，应当按照约定内容自觉履行。
第二十一条 保险公司应当根据医疗机构的理赔申请，按照有关规定调查、核实，并按照有关法律规定及保险合同约定进行理赔。
第四章 法律责任
第二十二条 卫生行政部门及其工作人员、医疗机构及其医务人员违反本办法规定，《
中华人民共和国执业医师法》、《
医疗事故处理条例》等法律、法规已有处罚规定的，从其规定。
