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（2）做好矛盾纠纷源头防范工作。坚持科学决策、民主决策、依法决策，综合考虑企业改革改制力度与职工群众的可承受程度，保持政策的严肃性、连续性和稳定性；建立健全矛盾纠纷排查化解机制，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好；深化厂务公开，及时向职工公开涉及企业改制、资产评估、产权转让、债权债务和职工切身利益的重大事项，接受职工监督；积极完善厂情沟通日制度、干部联系点制度，充分利用“热线电话”、“企情热线”等互动渠道，搭建民意表达和对话协商机制平台。
（3）认真接待来信来访。建立健全信访工作机构，落实信访工作目标管理责任制，完善信访工作联系会议制度；大力推行企业领导人员阅批职工群众来信、定期接待职工群众来访、带案下访和包案处理疑难信访问题等制度，完善规范受理、交办、督办、回复职工群众信访事项的工作规则，确保信访事项得到及时妥善处理；确立正常信访秩序，规范信访行为，引导职工群众以书信、走访形式提出信访事项，依法维护自己的合法权益；对职工反映的问题，依据法律法规和政策规定，能解决的及时解决，暂时不能解决的，能及时做好解释，对过高和不合理的要求，能做好说服教育工作。
（4）妥善处置群体性上访事件。积极注意收集信息，把握动态，定期排查并及时化解不稳定因素；完善处置突发性事件的工作预案，把矛盾及时化解在基层，解决在萌芽状态；发生群体性事件时，主要领导能及时到达现场，听取意见，宣传政策，协调和配合有关方面维护秩序，劝返群众；对进京来省的群体性上访事件，接领劝返结束后，企业领导人员要包案督办，限期解决，并协助当地公安部门做好违法上访人员的取证、处理工作。
（5）规范信访和维护稳定管理工作。建立健全信访和维护稳定工作信息汇集分析制度，形成多层次、全方位的信访和维护稳定信息报送网络，确保信息传递渠道畅通；完善重大事件和重要信息报送制度，按规定要求，及时、准确、全面、有效地向上级主管部门报告；建立信访工作台账，做到逐案、逐人、逐项登记建档。
5、党建工作过程控制目标（分类目标五）
（1）党建工作与中心工作的关联度高。党委政治核心作用与实现中心目标结合紧密，党组织的行为取向以企业发展目标、长远规划、年度任务来确定，党政目标同向、动机统一、思路对称；建立健全了党建和生产经营一体化考核机制，党政一体双向考核，形成了责任和利益共同体。
（2）党建工作在继承中创新。坚持马克思主义党建工作基本原则不动摇，积极汲取企业党建工作的成功经验，弘扬优良传统，努力反映时代的新特点和新要求；坚持用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作，探索新形势下党建工作的新办法新思路，实现党建工作内容创新；吸收借鉴先进性教育活动中的好经验好做法，做到主题教育与经常性教育相结合、党员党性分析与群众民主评议相结合、加强党的建设与解决实际问题相结合，实现党建活动方式的创新；开展丰富多彩的主题实践活动，推进基层党支部工作的可视化管理，丰富党建工作手段，实现党组织活动载体创新。
（3）党建工作的渗透力强。坚持“一岗双责”，把党建工作渗透到企业每一个管理、技术、操作岗位，做到岗位渗透；运用党建工作指导原则，加强企业管理制度的修订或重建，做到制度渗透；结合企业生产经营管理工作目标，制定科学合理的党建工作目标，做到目标渗透；坚持“双向进入，交叉任职”的领导体制，建立健全党组织依法参与、整体参与和全过程参与重大问题决策的体制，做到体制渗透；建立与企业组织结构、管理体制、经营方式、决策设计等相适应的党建运行机制，做到机制渗透。
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