甘肃省药品监督管理局关于营造发展环境的实施意见
（甘药监办[2004]32号）
省委十届四次全委扩大会议确定了我省今后一个时期发展战略，提出了“两个高举”、“一个加强”的战略部署，制定了“两抓”、“两放”的重大举措。日前，陆浩省长主持召开会议，专题研究营造发展环境的有关问题，对各部门进一步深化改革，加强机关作风建设提出了新的要求。为贯彻落实好省委、省政府会议精神，努力营造甘肃医药经济发展的良好环境，结合我省药品监督管理工作实际，特制定此实施意见。
一、目的和意义
环境建设是经济发展的基础和前提。努力创造“注重法治、讲求信誉、效率提高、服务优质”的良好发展环境，是在我省基础设施和发展水平相对落后的情况下，扩大经济实力和市场竞争力最直接、最有效的办法。作为省政府主管药品监督管理工作的直属部门，药监系统担负着促进甘肃医药经济发展，保障人民群众用药安全有效的重要职责。全省药监系统要从践行“三个代表”重要思想的高度出发，大力弘扬求真务实之风，牢固树立正确的发展观，消除管理障碍，增强服务功能，提高机关效能，着力解决损害群众利益和监管相对人利益的突出问题，彻底改进工作作风、工作效能、服务态度和工作质量，进一步加强药品市场监管力度，努力为甘肃医药经济发展营造“公平公正、统一开放、竞争有序”的良好发展环境，为全省建设小康社会的奋斗目标贡献力量。
二、主要任务
药监系统营造发展环境的主要任务是进一步加快行政审批制度改革步伐，切实转变政府职能，把主要精力放在营造发展环境和提供公共服务上来，大力推进机关作风建设，全面提升机关工作效能和服务水平。要按照《
行政许可法》的要求，清理各类行政审批事项，并向社会及时公布；进一步推行政务公开，实行行政首问负责制，推行限时办结制度，提高行政服务水平；建立受理投诉、受理举报等监督制度，开展争创“零投诉”部门和评议行政执法部门活动，拓展群众监督渠道；进一步加强队伍建设，开展公务员末位淘汰试点工作，加大奖惩力度，努力营造一个政通人和的环境。
三、实施步骤
