受撤职处分的，同时降低级别和职务工资。
第十一条 行政处分期限从受处分决定之日起计算，警告处分为半年，记过、记大过、降级处分为一年，撤职处分为两年。
第三章 过错责任的范围及追究
第十二条 工商行政管理人员有下列情形之一的，应当给予通报批评，经批评后仍然不改正的给予诫勉谈话：
（一）窗口单位工作人员上班未佩戴胸卡或设置台卡；
（二）工作人员上班期间无正当理由脱岗、离岗，不坚守岗位；
（三）工作人员上班迟到早退；
（四）工作人员对服务对象提出的正当要求和意见置之不理；
（五）工作人员上班期间上网聊天、玩电子游戏或干私活、长时间闲谈（包括电话闲谈）；
（六）工作人员非正常加班，在服务单位就餐；
（七）工作人员违反本单位内部有关规定；
（八）窗口大厅工作人员离开岗位参加开会、学习等活动，窗口未设告示牌；
（九）窗口单位服务场所环境不雅、卫生不洁、便民服务物品不全；
（十）服务行业的服务、投诉电话无值班员接听；
（十一）未建立服务承诺制、首问责任制、限时办理制等有关制度和不落实以上制度的人员。
第十三条 工作人员态度冷淡、生硬、粗暴，与服务对象发生争执，或酒后执法的，视情节轻重，分别给予警告、记过或者记大过处分。
第十四条 着工商行政管理制服或使用执法车辆到经营性场所消费的，视情节轻重，分别给予警告、记过或者记大过以上处分。
第十五条 工作人员办事效率不高，对办理期限内的事宜拖延不办的，给予警告以上处分，情节严重的，给予记过以上处分。
第十六条 单位及工作人员对自己职责范围内应办事宜推诿扯皮的，予以诫勉谈话，情节较重的，给予警告以上处分。
第十七条 工作人员不负责任，发生失误，给服务对象带来一定损失，造成行政赔偿的，对责任人给予记过或者记大过处分；情节严重的，除给予降级以上处分外，还应进行经济追偿，追偿金额为本人月工资的1-10倍。
