3、服务情况（10分）。
　　（1）服务措施（3分）。有加强和改进服务的具体切实可行措施的计3分，否则扣3分。
　　（2）服务质量（7分）。全年没有发生客商投诉事件或发生客商投诉经查不属实的和没有因服务质量或乱收费等问题被媒体曝光或上级领导点名批评的计7分，每发生一起合法合理投诉事件，经查属实的扣1分；因服务态度、服务质量或乱收费等问题被省级媒体曝光的扣3分，被中央媒体曝光的扣4分，被境外（包括港澳台媒体）曝光的扣5分，如同一事项被投诉和被省、中央和境外媒体曝光的，按扣分最多的执行。没有按照对外公开的承诺办结时限办理企业申办事项的，每件扣1分。被中央、省领导点名批评的，取消评奖资格。
　　（二）市直单位的考核（基本总分100分，总分不设上限）。
　　1、第一类单位的考核。
　　第一类单位是与招商引资和发展工业有密切关系的单位，包括市发展和改革局、市经贸局、市外经贸局、市投资服务管理中心等4个单位。
　　（1）全市利用外资情况（45分）。
　　①全市合同利用外资（15分）。全市完成年度目标任务的满分；超过年度目标任务的，每超过5个百分点加1分，最多加5分；未完成年度目标任务的，每差1个百分点扣1分，扣完15分为止。
　　②全市实际利用外商直接投资情况（30分）。全市完成年度目标任务的满分；超过年度目标任务的，每超过1个百分点加2分，最多加10分；未完成的，每差1个百分点扣2分，扣完30分为止。
　　（2）全市工业发展情况（35分）。
　　①新增工业项目（8分）。以当年新增工业项目投资总额计算，完成任务得满分；完成任务的每增加1个百分点加1分，最多加3分；未完成的，增幅每减少1个百分点扣1分，扣完8分为止。
　　②技改工业项目（6分）。以当年技改工业项目投资总额计算，完成任务得满分；完成任务的每增加1个百分点加1分，最多加3分；未完成的，增幅每减少1个百分点扣1分，扣完6分为止。
　　③工业税收（8分）。完成任务的计8分；增幅每提高1个百分点加1分，最多加3分；每降低1个百分点扣1分，扣完8分为止。
　　④工业总产值（5分）。完成任务的计5分；增幅每提高3个百分点加1分，最多加3分；每降低3个百分点扣1分，扣完5分为止。
　　⑤工业出口交货值（4分）。完成任务的计4分；增幅每提高3个百分点加1分，最多加3分；增幅每降低3个百分点扣1分，扣完4分为止。
　　⑥安全生产（4分）。当年没有发生重大工业安全生产事故的计4分；发生1宗重大安全生产事故扣3分，扣完4分为止；如发生特大安全生产事故的，除取消当年的获奖资格外，还要依照有关规定追究有关领导责任。

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