中共阳江市委办公室、阳江市人民政府办公室关于印发《阳江市信访督查专员管理办法（试行）》的通知
（阳办发〔2005〕2号）
各县（市、区）党委和人民政府，市直各单位：
《阳江市信访督查专员管理办法（试行）》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
中共阳江市委办公室
阳江市人民政府办公室
2005年1月19日
阳江市信访督查专员管理办法（试行）
为进一步加强对市信访督查专员的管理，更好地发挥督查专员的作用，特制定本办法。
一、信访督查专员的任期和管理
（一）市直机关单位新任的副处级领导干部，要分期分批到市信访局担任市信访督查专员，每批任期3个月，具体人员安排由市委组织部确定。
（二）市信访督查专员在任期内要专职到市信访局上班，所在单位暂不安排其他工作。不能搞两头兼顾，以确保信访督查专员专心履行职责。
（三）市信访局负责对市信访督查专员进行日常管理和业务指导。对由市信访督查专员负责处理的重大信访问题，市信访局要派员具体指导或安排局领导协助处理。
二、信访督查专员的职责和要求
（一）代表市委、市政府专职处理群众来信来访问题，协调处理信访案件。
（二）学习掌握有关信访的法律法规和信访工作业务，不断提高处理各类信访问题的能力。
（三）通过处理群众来信和接待群众来访，了解和掌握信访动态和信访信息。
（四）协调有关部门处理重大的信访案件，对信访问题比较突出的县（市、区）和市直有关单位进行重点督办。
（五）工作重点是包案处理信访大要案，对所包案处理的信访案件要加大督办力度，争取在任期内办结。
（六）对处理重大的疑难信访问题，涉及县（市、区）一级处理的，要积极与当地党政一把手研究，提出处理意见和建议，落实解决措施；涉及市一级处理的，要积极向分管的市领导报告，争取领导的支持，使问题得到妥善解决。
三、信访督查专员的考核
