第十三条 复查或复核意见决定前，信访人申请撤回请
求的，经承办复查、复核工作机构同意，信访人可以撤回请求。
撤回请求必须由请求人本人提出。撤回复查或复核请求后，不得以同一事实和理由再次提出该信访事项复查或复核请求。
第十四条 根据处理信访问题“三级终结”原则，信访人对省级国土资源管理部门作出的复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，制作《国土资源信访事项不予受理通知书》，回复信访人不再受理该信访事项。
第四章 复查复核的办结和归档
第十五条 复查复核办结标准。
（一）事实清楚。信访事项发生的时间、地点、涉及的当事人，信访问题的前因后果清楚，事件发展过程，证据资料，处理结果等清楚明了。
（二）证据确凿。认定事实的各种证据材料充分，包括书证、物证、证人证言等。各种证据之间相互印证，没有矛盾。
（三）定性准确。通过对具体问题的具体分析，对案件的性质、情节及后果，实事求是作出正确的判断和结论。
（四）适用法律、法规、规章和政策正确。注重事实，严格按照法律法规和政策规定处理问题。
（五）程序合法。受理、登记、核查、审查、作出处理意见、上报等工作程序合法、合规。
（六）手续完备。受理、处理信访案件过程中形成的有关材料完整、手续齐全。
（七）处理恰当。通过调查核实作出的复查或复核意见必须符合法律法规和政策规定，经得起检查。
第十六条 复查复核结论。国土资源信访事项复查或复核后，应分别做出如下决定：
（一）原处理或复查意见事实清楚，证据确凿，适用法律正确，程序合法，符合下列情形的予以维持。
1、信访人的诉求已经依据有关法律法规和政策予以妥善处理的；
2、信访人的诉求虽然没有法律和政策依据，但已经合情合理给予妥善处理；
3、信访人的诉求缺乏法律政策依据或者不符合法律法规规定的；
4、信访人的诉求或者揭发检举的事项缺乏事实根据的；
5、其他应予支持的情形。
（二）原处理或复查意见事实清楚，适用法律错误的，予以更正。
（三）原处理或复查意见认定事实错误或程序违法的，符合下列情形的予以撤销或变更，责令原处理机关重新办理。
1、事实不清、证据不足的；
2、适用法律依据错误的；
3、超越或滥用职权的；
4、原处理或复查意见明显不当的；
5、其他属于撤消和变更的情形。
（四）对于原处理或复查意见未给予书面答复的，责令原处理机关重新办理。
第十七条 复查或复核意见书可以直接送达或邮寄方式送达信访人，也可以委托下级国土资源部门代为送达。
送达复查、复核意见书时，受送达人应在送达回执（或登记本）上签收。
第十八条 下级国土资源管理部门应将复查或复核意见的执行情况，及时报告上级国土资源部门。办理部门在办结后30日内将相关材料转送信访工作机构，经校验、签收后立卷归档。
第五章 附则
第十九条 办法自印发之日起施行。
附件3
湖北省国土资源厅处置群体性上访事件应急预案
