（五）规范服务标准，不断提高服务质量。
各级交通运管机构要推行出租汽车驾驶员岗位服务监督卡持证上岗制度，建立出租车车辆及驾驶员数据库并报公安机关备份；要督促出租汽车企业加强对驾驶员的管理和培训工作，开展文明行业创建活动，提高驾驶员队伍的整体素质。市物价、交通部门要及时了解出租汽车运营成本市场因素变动情况，适时调整运价水平和计价结构，同时要监督出租汽车严格执行运价规定，不得擅自提价，不得为争抢客源擅自压价，对违反价格规定的出租汽车经营者、驾驶员要给予严厉处罚。要督促出租汽车经常保持车况完好，服务设施齐全，车容整洁，督促驾驶人员规范使用文明用语，礼貌待客。
三、有关要求
一要加强组织领导。为保证出租汽车行业整顿规范工作的顺利开展并取得预期效果，市里拟成立由市政府分管副市长为组长，交通、建设、财政、物价、公安、劳动保障、工商、税务、质监、环保、信访等部门负责人为成员的整顿规范工作领导小组，负责指导全市出租汽车行业整顿规范工作。办公室设在市交通局运输管理处，主要负责清理整顿的日常协调和指导相关单位的清理整顿、信息交流、总结汇报等工作。各地也要相应成立领导小组，结合各地实际，制定工作方案并组织实施。
二要强化宣传教育。各地要重视对整顿规范工作的宣传工作，充分利用广播、电视等新闻媒体多层面地宣传规范出租汽车行业管理的重要性，形成良好的社会和舆论氛围。
三要依法规范行政。各地、各有关部门要按照上级有关要求，遵照相关政策法规，认真组织开展整顿规范工作，全面排查影响出租汽车行业稳定的重点问题，研究制订突发事件应急预案，依法规范行政，确保清理整顿工作积极、稳妥、有序进行。
四要做好协调配合。各级、各有关部门要高度重视这次出租车行业清理整顿工作，严格按照清理整顿工作的时间安排和责任分工，搞好协调配合，切实采取有效措施，真正解决当前我市出租汽车行业存在的突出问题。市财政局和市物价局要负责对涉及出租汽车收费项目及标准的清理整顿，对保留或取消的收费项目及标准要及时公布，并通报有关部门。市公安局要负责协助相关部门打击非法运营、欺行霸市等违法行为，并对群体事件进行查处，及时将情况通报有关部门。
五要及时总结验收。各地、各有关部门要认真组织对本地区整顿规范工作情况进行总结，并于6月30日前将总结材料报送市整顿规范工作领导小组办公室。市整顿规范工作领导小组适时将组织对全市的整顿规范工作进行检查验收。
