三、使用电话
（一）电话铃响，应尽快接听；打接电话时注意语言规范，文明礼貌。
（二）工作时间不打私人电话。如有私人电话打进，应尽量简洁、明确，减少通话时间，禁止长时间占用电话。
（三）接听公务电话要使用普通话，亲切和气，耐心细致，表述准确，请使用上述文明用语。认真听取对方说明事由和需要询问的问题；知晓的要耐心答复和解释；不知晓的应明确告之可以作出答复的单位和联系方法，或者请对方留下联系电话，向有关部门问清情况后及时回复。
四、举止仪表
（一）进入领导或他人办公室前应敲门，经允许后方可进入。
（二）着装整洁、大方，举止端庄，姿态良好。
五、接待宾客
（一）对来宾热情主动，听取陈述要精力集中，解答问题要耐心细致，对问题不推诿、不拖延扯皮，力争尽快解决。
（二）来宾询问要去的处室路线时，要热情详细指引或引导。
六、外出工作
（一）处室负责人出差应报告委主要领导和分管委领导。工作人员外出要请示分管主任，经批准后方可外出；临时外出应经处室负责人同意。
（二）外出工作要认真负责，礼貌待人，不摆架子。对所到单位反映经委工作及有关业务问题，要认真听取，能解决的尽快解决；不属本处室业务范围的，回来后及时向有关处室转达，重大问题要及时报告委主管领导。
（三）答复问题要符合法规和政策，没有把握的问题不随便发表意见。不在外谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。
七、参加会议
（一）参加机关内各种会议要提前5分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先请假。
（二）开会时不随便讲话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看与会议无关的材料，重要内容要做记录。
（三）去外地参加会议须经领导批准，会前要有准备，会后要及时汇报，带回的会议材料要注意保存，需要委领导及有关处室传阅的，要及时送委办公室机要室。
（四）出席会议应将移动电话设置为振动状态或关机，如有电话打进应离开会场再接听，不得泄露涉及会议保密事项的内容。
