（四）限时办结原则。对政务督查事项，应认真办理，限期办结，按时回复办理情况；对因客观条件限制，确实不能按期完成的，承办单位要及时说明原因；对需较长时间办完的督查事项，应按有关要求向交办部门报告办理工作进展情况。
（五）实事求是原则。督查工作必须坚持实事求是，注重调查研究，全面准确地了解和反映情况，既不夸大、也不缩小，讲真话，摸实底，报实情，为领导同志正确决策提供依据。
五、政务督查工作的程序：
（一）州政府重大决策和确定的重要事项（包括《州政府工作报告》中确定的目标任务，州政府全体会议、常务会议、州长办公会议、专题会议确定的重要事项等）督办程序：
1、立项。对《州政府工作报告》中确定的工作目标任务，由州政府督查室会同有关部门负责分解立项，明确相关县市政府、州政府有关部门办理落实；对州政府全体会议、常务会议、州长办公会议确定的重大事项和州政府专题会议、现场办公会议确定的重要事项的督查，由州政府督查室提出分办意见，交有关县市政府、州政府有关部门办理；凡州直部门需要以州政府名义对本行业工作组织督查的，必须报州政府批准后，方可立项进行。
2、登记。凡由州政府组织的或以州政府名义进行的督查都要登记，包括各项督查任务的主办单位、协办单位、主要职责、具体目标、完成时限等，均由州政府督查室逐项登记。
3、督查。督查人员根据各项任务完成时限和领导同志要求，可采取电话催办、现场督办、上门催办、下催办单、发督查通报等多种方式进行督查。对重要事项应重点督查，对紧急事项应及时督查，并将督查落实情况及时报有关领导同志。
4、协调。对分解下达给各县市政府、州直各部门承办的涉及两个以上单位的督查事项，主办单位应积极组织各协办单位办理，协调确有困难的，可报请州政府主要领导同意，由分管副州长、秘书长或分管副秘书长、副主任协调。
5、反馈。各承办单位对督查事项办理结果必须按规定时限反馈，州政府督查室对反馈情况应认真进行检查，对反馈情况不符合要求的，通知承办单位修改、补充。对承办落实《州政府工作报告》中确定的工作目标任务及州政府全体会议、常务会议、州长办公会议及专题会议确定重要事项的反馈情况，以专报形式报州政府领导同志。
6、对州政府重大决策和确定的重要事项（包括《州政府工作报告》中确定的工作目标任务，州政府全体会议、常务会议、州长办公会议、专题会议确定的重要事项等）原件、领导批办意见及办理结果，由州政府督查室负责汇总整理后，按档案管理要求立卷归档。
