中国保监会北京监管局关于印发《北京保险行业文明规范》做好创建文明行业工作的通知
各保险公司在京分公司（营业部）：
根据首都文明办、北京市委金融工委关于2004年首都金融业创建文明行业工作的统一部署，近期，北京保监局在广泛征求各公司意见的基础上，制定了《北京保险行业文明规范》，现印发你们，请认真组织学习。现就创建保险业文明行业的有关要求通知如下：
一、提高认识，加强组织领导。搞好文明优质服务、创建文明行业活动既是发展业务的需要，也是贯彻落实“三个代表”重要思想的具体实践，各公司领导要充分认识开展创建文明行业活动的重要意义，公司主要领导是创建文明行业的主要责任人。各公司应把创建文明行业活动作为谋划公司发展的重要内容，常抓不懈，确保创建活动能够落到实处。
二、制定措施，层层抓好落实。要认真学习和落实《北京保险行业文明规范》，熟悉考核细则，制定创建文明行业活动的具体实施方案，做到有规划、有措施、有活动、有检查、有评比，把创建活动同业绩考核结合起来，建立激励制约机制，责任到人，层层抓好落实。
三、突出特色，创造品牌优势。创建活动要紧密联系保险企业自身特点，把创建活动与企业日常工作实际紧密结合起来，在创建活动中努力形成企业自身的特色，树立品牌意识，打造精品服务，为首都保险业创建文明行业活动注入活力。
2004年，北京市委金融工委已选定13家保险公司分公司（营业部）（详见附件三）作为首都文明行业建设的被考评单位，请13家机构认真对照《首都文明行业考核细则》（保险业）及《北京保险行业文明规范》开展自查，并于2004年12月10日前将自查报告报我局（一式一份）。2005年3、4月份，首都文明办、北京市委金融工委将组建考评组对自查公司进行考评。
联系人：崔振海 赵永利
电话：66411461
传真：66411460
附件：1、《北京保险行业文明规范》
2、《首都文明行业考核细则》（保险业）
3、参加考评的13家机构名单
二OO四年十一月三日
附件一：
北京保险行业文明规范
为深入贯彻“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神，按照北京市委、市政府关于加强行业文明建设，营造良好金融发展环境的要求，着眼树立首都保险业良好形象，促进保险业持续快速协调健康发展，更好地服务于首都经济，特制定本规范。
一、职业道德规范
爱国守法：弘扬爱国主义精神，坚持国家利益至上，遵守国家法律法规，维护社会主义市场经济秩序。
诚实守信：遵守职业道德，坚持诚信执业，维护职业信誉，忠诚客户，竭诚服务。
爱岗敬业：崇尚保险事业，热爱本职工作，脚踏实地，尽职尽责，精益求精，造福社会。
廉洁自律：严格执行金融保险政策，加强行业自律，合规经营，自觉维护行业秩序，严禁以非法手段谋取私利，积极防范风险。
勤俭自强：发扬艰苦奋斗的作风，倡导自尊、自勉、自立，走勤俭自强兴业之路。
