但因处理投诉发生的鉴定费用，应当按照“谁过错谁负担”的原则由过错方负担；双方都有过错的，由双方合理分担。
第二章 受理
第七条 投标人和其他利害关系人进行投诉实行实名制，应当有具体的投诉事项及事实根据。
投诉分直接来访投诉和委托代理投诉。委托代理投诉的，代理人应将授权委托书连同投诉书一并提交给行政监督部门。授权委托书应当明确有关委托代理权限和事项。
第八条 投诉人投诉时应当提交书面投诉书。投诉书应当包括下列内容：
（一）投诉人的名称、地址及有效联系方式；
（二）被投诉人的名称、地址及有效联系方式；
（三）投诉事项的基本事实；
（四）投诉的相关请求和主张；
（五）有效线索和相关证明材料。
投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章；其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件。
投诉书有关材料是外文的，应当同时提供由具有翻译资质机构翻译的中文译本，并以中文译本为准。
第九条 投标人和其他利害关系人认为招投标活动不符合法律、法规和规章规定，或自身利益受到损害，应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起10日内提出书面投诉。中标候选人公示期结束之日起10日后不再受理。
第十条 行政监督部门收到投诉书后，应当在5个工作日内进行审查，视情况分别作出是否受理的决定：
（一）对于符合投诉处理条件的应及时予以受理，并以下达投诉处理通知书之日即为正式受理；
（二）对于符合投诉处理条件，但缺少必要材料的，行政监督部门应当一次告知需要补充的材料，按要求补充材料后重新递交投诉申请的，以重新递交投诉材料日期为投诉申请日期，未按要求补充材料的，视为放弃申请投诉；
（三）对符合投诉处理条件，但不属于本部门受理的投诉，书面方式告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉。
（四）不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人。
第十一条 有下列情形之一的投诉不予受理，并将不予受理的理由书面告知投诉人：
