三、公开内容
依照国家法律、法规和有关政策规定，对运用行政权力办理与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于党和国家秘密，都要向社会公开。政务公开的内容要全面真实，办事的结果要公开透明。要积极建立健全公众申请公开制度，让群众享有更加充分的知情权。政务公开包括对社会公开和对单位内部公开。
对政务公开内容，要根据《潮州市县级以上政权机关政务公开工作方案》（潮办发〔2002〕43号）等文件要求，结合自身实际，不断完善充实，逐步扩大公开范围，提高公开质量和水平。
公用事业单位对社会公开的主要内容：单位职责，服务项目、范围；办事依据、条件、程序、过程和结果；收费依据、标准及减免条件；服务承诺、便民措施、办事时限、办事纪律；监督办法、违诺违纪的投诉及责任追究；群众关心的其他热点问题。具体施行工作由其主管部门部署落实。
四、公开形式
政务公开要按照便于群众知情、方便群众办事、有利群众监督的要求，通过最直接、最简便、最有效的形式加以公开。要因地制宜，灵活多样，不断创新，注重实效。当前，特别要注意充分发挥好政务公开四个主要载体的作用：
1、充分发挥各级政府及其部门公开办事大厅的作用。市、县、镇（街道）要把行政办事服务中心（大厅）作为政务公开的主要载体，集中办公、减少环节，透明操作、规范运行，提高效率、方便群众，实现“一条龙”服务，阳光下操作。凡有条件进中心的部门和服务项目都要进入。没有条件进中心（大厅）的部门也要尽可能在本单位设立公开办事大厅（窗口），相对集中办公，参照中心模式运行。尚未建立行政服务中心（大厅）的县区和镇（街道），要创造条件尽快建立。
2、充分发挥电子政务的作用。电子政务是政务公开的重要工具。市、县政府及其职能部门要按照“统筹规划、资源共享、面向公众、保障安全”的要求，切实加快电子政务建设步伐，使电子政务与政务公开互为依托，互相促进。认真办好市人民政府公众信息网，使之成为市级网上政务公开的重要平台。
3、充分发挥政务公开栏的作用。已经设置政务公开栏的单位要积极做好维护工作，确保公开栏美观整洁；尚未设置的，应在便于群众观看的地方设置公开栏，并在公开栏旁边设立意见箱，公布举报电话，为群众观看、办事、监督提供方便。
