培训对象：吴忠市城乡网络公司和宁夏网络公司吴忠分公司全体人员。
培训内容：有线电视电视整体平移的重要意义、平移相关政策、步骤原则、数字电视基本知识、业务受理流程、机顶盒的安装、调试及各种故障的处理方法，标准服务用语、服务规范。
八、机顶盒和CA卡的发放及配置原则
（一）为在册家庭用户每户配置安装机顶盒一台（含CA智能卡），用户需预交100元数字电视收视维护费。
（二）用户所需的第二、第三终端（副终端）的机顶盒、CA卡，由用户直接购买，每台单价600元，享受半年副终端收视维护费的优惠政策。副终端数字电视收视费9元/月。
（三）CA卡采取预授权的方式，时间最长为15天，授权内容为基本节目包和数据音频广播节目。
（四）对已经购买机顶盒的用户先进行登记后办理，采取三种解决方法：一是调换交互式机顶盒；二是作为副终端使用；三是继续作为主终端使用按一定比例抵顶收视维护费。
（五）低保户用户出具民政部门的证明材料先登记，经确认后办理平移手续配置安装机顶盒。有线数字电视仍按原票据电视收视维护费（13元/月）进行。
（六）除居民用户外的商业用户、集体用户及其他用户按居民用户配置安装机顶盒，所设终端一律为主终端，数字电视收视维护费为24元/月。
（七）对已办理720元、600元赠送机顶盒业务的数字电视用户，按已平移用户对待，不再配置机顶盒，续交费时按公司规定执行。
（八）在平移工作结束后，要求收看数字电视节目的用户，则需要用户自行购买机顶盒和智能卡。
九、现场平移工作的实施步骤流程
（一）入驻小区前的准备工作
1、平移实施小组将根据用户部提供的小区用户情况，安排制定平移计划。
2、平移小组安排宣传协调组人员提前三天入驻小区，联系协调小区物业，确定办公场地、张贴通知，进行现场宣传，向用户介绍并解答延伸业务的节目内容及办理流程。
3、财务部向平移小组提供详细的平移小区用户资料的打印文本。
4、物流组按照平移工作小组提出的需求，配备机顶盒、CA卡、办公桌椅、办公用品、用户手册、用户协议、以及其他所需物品。
（二）现场宣传、受理和安装
1、现场平移小组在指定地点搭建办公场地，安放办公设备，悬挂横幅彩旗。协助宣传人员及其他工作人员向用户讲解平移相关知识，解答用户提出的各种问题，引领用户办理平移业务手续。
2、用户到业务受理处，出示身份证、户口本或驾驶证和有线电视用户证办理平移手续。
