母
亲
友
好
服
务
| 现
场
观
察
| 1、产房整洁、明亮、温馨、空气新鲜(能通风换气)
2、母婴同室整洁、明亮、温馨、空气新鲜(能通风换气)、冬季室温达18度以上
3、病房床上用品齐全(枕头、床单、床垫、被子)、洁净
4、有孕产妇及家属卫生间(与病房同层)或便器,保持洁净
5、提供饮水、做饭条件,有暖水瓶;6、有家属陪护椅或床
7、设施要尊重隐私(如屏风、窗帘等)
8、分娩过程提供热饮、不禁食
9、工作人员态度和蔼、语言亲切
10、工作人员着装整齐、干净,仪表大方
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8
5
5
3
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3
| 每缺一项扣2分
每缺一项扣2分
每缺一项扣2分、不洁净酌情扣2分
没有扣5分,不洁净扣2分
没有扣5分
没有扣3分
每缺一项扣3分
未达到扣3分
未达到扣3分
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