重庆市园林局关于认真做好风景名胜区十一黄金周安全和统计工作的通知
（渝园林发[2007]219号）
各区县（自治县）风景名胜区主管部门、管理机构：
2007年“十一黄金周”即将来临，为切实加强我市风景名胜区管理工作，使风景名胜区职工和广大游客度过欢庆祥和、安全有序、顺心如意的节日，现将有关事宜通知如下：
一、加强领导，落实措施，认真做好安全管理工作。搞好今年的“十一黄金周”工作事关重大，当前全党和全国人民正以实际行动迎接党的十七大的召开，各主管部门、管理机构和经营组织要树立政治意识、大局意识和责任意识，高度重视节日期间安全工作，以对人民生命财产高度负责的态度，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真抓好职工安全责任意识教育，狠抓薄弱环节的检查和督促落实，确保黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标实现。一是节前必须组织力量对景区内的车、船、索道、滑道等交通、游览及游乐设施的安全进行一次拉网式检查，及时排除安全隐患，对危险地段和危险设施要设置安全防护和警示牌。二是凡举办大型演艺活动，均必须按程序履行报批，制定完善安全防范措施，维持好秩序。三是坚持节日期间巡查，搞好护林防火工作。及时清除道路两侧的枯枝落叶，消除火灾隐患，事先检修灭火设备、交通和通讯工具，确保装备器具完好，性能可靠。四是加强食品卫生监管，严禁出售过期、霉变和假冒伪劣食品，做好灭蝇灭鼠工作，杜绝食物中毒事件的发生。五是制订节日安全预案，落实值班责任制，层层负责，建立通讯、联络与指挥程序，配备相应设施，保持指挥顺畅，一旦发生事故能及时有效处理。
二、节日前集中力量进行一次环境卫生整治，重点整治景区内环境卫生死角、水面、餐饮馆（场地）内部及游览环境、公共厕所等，并保持设施完好。
三、加强规范化管理，搞好优质服务。对服务部门的职工要严格要求，强化服务意识，规范服务行为，为游客提供安全、舒适、周到的服务。杜绝“宰客”、“追尾强买”、“吵架”之类的事件发生。积极配合有关部门，确保景区内无乱摆摊设点，保证道路畅通。
四、做好节日期间值班和统计报表工作。建立节日期间24小时值班制度，及时解决游客投诉及旅游安全等问题，每日必须有领导值班。统计上报的数据力求真实准确，每日下午4～5时向市园林局节日值班室（传真89068657）报告当日安全及投诉、游人量、收入情况（报表附后），最后一天（10月7日）12：00前必须将7天的综合数据（第7天的预计数加上前6天修正后的准确数）报告风景名胜区管理处（89068642，传真：89068667或89068657、89068666），以便我局汇总情况后向市政府报告。联系人：张诚。
