河北省卫生厅关于印发《河北省乡镇卫生院（中心卫生院）医德医风考评标准》的通知
（冀卫行风字〔2007〕10号）
各市卫生局：
为便于对乡镇卫生院（中心卫生院）及其医务人员的医德医风进行监督和考评，加强乡镇卫生院（中心卫生院）的医德医风建设，确保我省新型农村合作医疗制度健康顺利推行，我们根据卫生部、国家中医药管理局《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的有关要求，在广泛征求意见的基础上，结合实际制定了《河北省乡镇卫生院（中心卫生院）医德医风考评标准（试行）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
附件：河北省乡镇卫生院（中心卫生院）医德医风考评标准（试行）
二OO七年十月八日
附件：
河北省乡镇卫生院（中心卫生院）
医德医风考评标准（试行）
为便于对乡镇卫生院（中心卫生院）及其医务人员的医德医风进行监督和考评，加强乡镇卫生院（中心卫生院）的医德医风建设，确保新型农村合作医疗制度健康顺利推行，特制定本考评标准。
一、服务态度
1、医务人员执行首问、首诊负责制，24小时应诊，出诊随叫随到。
2、医务人员使用文明用语，热情服务，礼貌待人，不“生、冷、硬、顶”。
3、医务人员解释病情耐心、细心，语言通俗易懂，不推诿搪塞病人。
4、医务人员对病人一视同仁，不优亲厚友，无熟人看病“加塞”现象。
5、医务人员在接诊和查房时间内，不接打与工作无关的电话。
二、医疗质量
1、医务人员合理检查，合理用药，因病施治，不做重复和不必要的检查，不开大处方和与疾病无关的处方，对急、危、重、疑难病患者能及时转诊，无误诊、漏诊现象发生，患者对临床诊治的满意率不低于90%。
2、医务人员技术熟练，能用常规医疗设备进行准确诊断，医疗文书书写清楚规范，技术操作规范，无医疗差错和医疗责任事故发生，确保医疗安全。
3、医疗器械和设施整洁，注射器、手术包等医疗用品定期消毒，一次性医疗用品用后能按规定处理。
三、工作作风
1、医务人员佩带胸卡上岗，按规定着装，衣、帽整洁。遵守劳动纪律，按时上下班，工作时间不干私活，不闲聊，做到“四轻”（走路轻、说话轻、操作轻、关门轻），遵守公共场所禁止吸烟的规定。
