（一）各级工商部门发现不符合要求的格式合同文本，应向拟制企业发出《行政告知书》，提出修改意见，要求企业予以修订：
1．备案审查发现的；
2．在日常监督检查中发现的；
3．当事人申诉发现的；
4．网上（如红盾网）投诉举报的。
（二）市局发现不符合要求的格式合同文本，可直接处理，或转交辖区分局处理。
（三）对有“霸王条款”嫌疑，经行政告知三次以上，拟制企业仍不接受修改的，各分局应将拟制企业名单和相关证据报送市局合同处，由市局组织有关行政主管部门、消费者委员会、行业组织，并邀请专家学者、法律界人士以及消费者代表进行点评，并将点评意见通过报刊、网站、电视、电台等媒体予以曝光。
（四）各分局合同管理部门，对应备案而未备案就直接使用格式合同文本的企业，以及经告知后仍不接受改正的企业，应在工商所综合管理系统中予以锁定，作为提示性信息，加强教育管理。
四、工作要求
（一）加强组织领导。实行格式合同文本备案制度是今年合同管理工作的重中之重。各分局应指定局领导专门负责此项工作，把这项工作纳入对企业经营行为监管的一项内容。在开展此项工作时，要突出重点，采取先易后难，循序渐进的办法开展工作。
（二）各分局要充分发挥工商所辖区监管责任制的作用，在工商所日常监管中，多向企业宣传实行格式合同文本备案制度的目的和意义，督促和引导企业及时办理格式合同文本备案。
（三）各分局的信息中心（信息室），应给合同管理部门开通工商所综合管理系统软件使用权限，为合同管理部门实施格式合同文本备案制度提供技术支持。
（四）开展格式合同文本备案，不得收取企业任何费用。
附件：1．《行政告知书》（样版）
2．《督办通知书》（样版）
广州市工商行政管理局
二○○九年二月十六日
附件1：行政告知书（存根）
被告知单位：
告知事项：
