（三）医院文化建设的基本内容。医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
二、医院文化建设的组织实施
（四）医院文化建设的工作思路。站在时代发展前沿，认真分析医院面临的客观形势与发展趋势，以宽广的眼界和与时俱进的精神，面向世界、面向未来、面向现代化，以加强医院内涵建设为中心，将医院文化建设纳入医院发展战略，作为医院管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合，加强领导，全员参与，统筹规划，重点推进，既体现先进性，又体现可操作性，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
（五）医院文化建设的规划。根据医院的行业特征和自身特点，确定医院的使命、愿景和发展战略；总结本单位多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，了解医院文化现状；在广泛调研、充分论证的基础上，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。在制定规划时要着眼于医院文化的长远发展，避免走过场。在实施过程中必须与时俱进，常抓常新，随着医院内外部环境的变化，及时对医院文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进医院文化的巩固与发展。
（六）医院文化建设的实施步骤。要根据医院文化建设的总体规划，制定工作计划和目标；深入进行调查研究，根据医院实际，找准切入点和工作重点，确定医院文化建设项目；提炼医院精神、核心价值观和管理理念，进一步完善医院规章制度，优化医院内部环境，导入视觉识别系统，进行医院文化建设项目的具体设计；采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，使全体员工认知、认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯；在一定时间内对医院文化建设进行总结评估，及时修正，巩固提高，促进医院文化的创新。各地、各单位可结合本地、本单位实际，确定医院文化建设的具体步骤。
