（2）要根据天气变化调整总供回水温度，在室温不低于16度的基础上注意节约能源，科学运行。初寒末期要落实后续煤储备，对设备进行一次全面保养检修，为确保严寒期供热提供保证。
（3）进入严寒期后，所有锅炉房都要进行连续供热，随时调整运行工况，注意抓好节假日期间的供热工作，要保证“两节”期间住户室温比平时提高1-2度，让广大居民温暖过节。
（4）进入末寒期后，供热要善始善终，注意安全运行，重点是保证“两会”的顺利召开，做好供热总结和收尾工作，提前进行设备普查和保养，为夏季设备大修做好准备。
（5）各供热单位要落实供热值班、设备运行巡检等制度，严格岗位纪律，对发生的各种故障要及时排除，确保安全、稳定供热。
2.供热管理办公室应完成以下工作
（1）全面掌握市（区）供热、储煤、供油动态，根据市气象局的天气预测和特殊情况，随时发布《供热预警通知》。
（2）加强供热值班，认真处理用户投诉，对辖区内出现影响供热的各种问题进行协调，确保全市安全、稳定供热。
（3）重大节假日前，对供热单位运行情况进行检查，慰问一线供热员工。
（4）随时掌握全市供热煤炭需求情况，在元旦、春节前期，全面统计燃煤锅炉房的存煤情况和备煤趋势，提早落实供热后期煤源的供应，掌握工作的主动权。
（5）做好供热质量投诉的记录统计，为供热总结、考核和夏季整改提供依据。
六、供热值班与信息管理
（一）供热值班。
市、区县供热管理办公室和各供热单位必须在采暖季期间建立供热值班制度。全市供热管理值班自11月7日至3月22日；各供热单位供热运行值班自系统上水日至停热停炉日实行24小时供热值班。
1.供热值班职责
（1）接收、传递和处理有关供热、采暖的各种信息；
（2）对供热、采暖问题的处理进行督办，结果进行反馈；
（3）倾听、解答、记录和反映用户的投诉、呼声和咨询；
（4）记录、转达上级的指示和信息。
2.供热值班要求
（1）高度重视，坚守岗位，认真负责，不得擅离职守；
（2）及时、准确地接收传递信息，认真做好记录；
（3）重要和重大问题要立即报告带班或主管领导，迅速处理；
（4）全面掌握辖区的供热分布和基本情况；
（5）严格值班纪律，做好值班交接工作；
（6）注意服务态度，耐心热情解答用户的问题。
