遂宁市人民政府办公室关于印发市政府办公室2005年工作总结的通知
（遂府办函〔2006〕3号）
各科室，代管单位：
现将《市人民政府办公室2005年工作总结》印发你们，请认真组织学习，并对科室、单位工作进行总结，找出差距，制定措施，确保2006年各项工作再上新台阶。
二○○六年一月三日
遂宁市人民政府办公室
2005年工作总结
2005年，在市委、市政府的领导下，市政府办公室紧紧围绕全市改革发展稳定大局，以规范化、制度化和科学化建设为目标，以扎实开展保持共产党员先进性教育活动和效能革命为载体，创新服务理念，勤奋扎实工作，圆满完成了全年各项目标任务。
一、围绕全市改革发展稳定大局，尽心尽力搞好参谋服务
按照“站高、看远、想细、做实”、“参在点子上、谋在关键处”的要求，综合上情、下情和领导的决策思路，认真开展超前性的调查研究，及时发现及时总结改革、发展、稳定中的新情况、新问题和新经验，为市委、市政府决策积极出力献策。
一是积极研究开通市长热线和建立市长定期接待日制度。为及早启动这两项工作，市府办组织专人到绵阳、成都、乐山等市实地考察学习，在充分借鉴外地经验的基础上结合我市实际提出了我市的方案，获市政府常务会议一致通过，出台了《市长热线办理实施办法》和《市长接待日工作办法》（遂府办发〔2005〕33号）。去年，市长热线受理有效电话3857个，办结率100%。第一轮市长接待日市长、副市长接待群众321批427人次，其中当场解释、答复231次，正副市长批示90件，办结率100%。市长热线的开通和市长定期接待日的建立，为市政府深入联系群众、了解民情，解决热点难点问题、化解社会矛盾起到了非常重要的作用，受到了社会的普遍好评。
二是积极研究开展效能革命有关工作。去年初，市政府秘书长何顺洪带领相关部门人员前往浙江省杭州市、湖州市、宁波市、温州市等四个城市实地考察学习，在借鉴外地经验的基础上提出了我市的实施方案，经市委常委会讨论一致通过。草拟了《关于开展效能革命的决定》和相关配套文件。精心筹备，为成功召开13000余人参加的动员大会做好了各方面准备工作。同时，我办协调相关部门、单位抽调骨干人员组建效能办，确保效能革命机构、人员、办公条件三落实，为效能革命的顺利实施做出了积极努力。效能办组建半年来运行正常，受理群众投诉363件，其中有效投诉120件，处理相关责任人员48人，推动了机关作风转变，提高了机关服务质量和办事效率。
