聊城市人民政府办公室转发市科技局聊城市星火科技12396信息服务试点工作方案的通知
（聊政办发〔2009〕4号）
各县（市、区）人民政府，经济开发区管委会，市政府有关部门：
市科技局《聊城市星火科技12396信息服务试点工作方案》已经市政府同意，现转发给你们，请认真贯彻落实。
聊城市人民政府办公室
二○○九年二月十一日
聊城市星火科技12396信息服务试点工作方案
（市科技局 2009年1月4日）
为进一步推进科技特派员工程深入发展，提高科技特派员创业创新能力，培育社会主义新型农民，促进社会主义新农村建设，根据科技部《关于推进农村科技信息服务的意见》和省科技厅《山东省星火科技12396信息服务试点工作方案》，结合我市实际，制定本方案。
一、指导思想
围绕新农村建设和科技特派员工程发展的需求，以农民增收入、得实惠为根本目的，以星火科技12396电话咨询、科技特派员网站、远程视频诊断、短信互动平台为核心功能，以涉农信息资源开发和应用为重点，依托并提升现有农村科技信息网络，构建并完善农村科技信息服务平台，集成并开发适用实效的农村科技信息资源，不断提高农村科技信息服务能力和信息化水平，建立适应我市发展现状的农村科技信息服务体系，实现科技信息与农业经济的紧密结合，充分发挥科技在社会主义新农村建设中的引领和支撑作用。
二、工作目标
（一）总体目标
经过三年的时间，依托科技特派员工程和星火科技12396信息服务，整合和开发我市各类农村科技信息资源，为广大科技特派员和“三农”从业者特别是农民提供方便、快捷、准确、全面的科技信息咨询服务，形成品牌统一、资源共享、服务规范、可持续发展的新型农村科技信息服务体系。
（二）具体目标
1.解决“四个问题”。一是立足于实现资源共享，体现集成优势，致力解决资源整合问题；二是立足于提高信息资源使用的便捷性，形成服务品牌，致力解决统一服务热线问题；三是立足于保障信息质量，提高服务效益，致力解决服务规范问题；四是充分发挥市场机制的作用，致力解决长效机制问题。
2.完善“六个载体”。一是开通星火科技12396信息服务热线电话，建立市、县两级农业专家队伍，接受农民技术咨询；二是建设科技特派员网站，发展基层科技信息员队伍，丰富网站内容，及时发布各类涉农政策、科技、市场等信息；三是完善远程视频诊断系统，通过网络视频实现病虫害远程诊断；四是建设短信互动平台，组织专业人员根据农时编写短信，对农业生产中应注意的各类问题提前预警；五是借助农村党员远程教育系统，开展各类农业科技培训；六是开办农业科技频道和农业科技之声栏目，制作各类涉农新技术、新品种推广应用的多媒体视频和音频课件。
