（六）推行政务公开，接受群众监督

　　进一步推行政务公开，保障公众对环境保护工作的知情权、参与权与监督权。拓展政务公开的内容，除属于国家秘密、国家安全以及涉及社会稳定的事项外，社会和公众、企事业单位普遍关注的环境问题和环保工作，按管理权限和规定的程序审查后，对外公开。建立健全项目环保审批听证和公示制度、项目验收公示制度、重大环境污染事故处理公示制度。向社会发布大气、水环境质量月报、周报和日报。充分发挥“四川环保”网、政务“窗口”、新闻媒体和电子触摸屏等载体公开政务的作用，拟制政务公开目录，更新办事指南、便民手册。

　　（七）转变工作作风，密切联系群众

　　1、深入基层抓落实。深入基层，调查研究。局领导每年要有三分之一的时间深入基层调查研究，及时解决基层和群众关心的环保热点、难点问题。

　　加强对环保法规、政策和环保标准的研究，主动为省委、省政府和各地的环境决策、环境规划、环境建设服务，为基层工作提供法律依据、政策保障和技术支持。

　　改进考核方法，减少会议文件。一是要改进环境考核方法，减轻基层负担。二是大力精简会议、文件，建立健全局会议审批制度。严格控制会议次数，尽量减少与会人员。加快办公自动化建设，精简文件和材料。全省环保系统的大型会议（如年度工作会议、专项工作会议等），只印发主报告或主要领导讲话；局系统组织的学习、会议，除年度工作总结外，一般不印发正式文件或领导讲话。四是减少各种检查、评比、评议、考核，除总局、省委、省政府批准的考核评比之外，不搞单项的评比、奖励或考核。年终评比先进要量化、简化，做到科学、公平、公正、公开。

　　2、加强信访工作。高度重视信访工作，坚持和完善每月第二个星期三的局长接待日，保证局领导到位。加强局信访办的建设，使之成为联系群众的纽带、群众工作的阵地、宣传环保的课堂。认真接办、转办群众来信、来访，对群众来信要封封有回音、件件有着落，重要信件要报主要领导和分管领导阅示，做到“民有所呼，我有所应”。热情接待来访群众，认真登记、解答和处理群众提出的问题。实行领导包案制度，重大信访案件按工作范围由分管局领导负责处理。加强对12369投诉电话的接听和管理。监察总队值班人员要坚守岗位、礼貌热情、认真负责。加强信访、投诉处理的督办工作。

　　3、建立领导干部对口联系制度。建立局领导班子对口联系点制度，根据不同时期、不同任务分别把“三江”流域、边远地区环境问题较突出的基层作为对口联系点，及时掌握人民群众需要解决的问题，及时解决关系人民群众环境利益的问题，直至人民群众满意为止。

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