安徽省人民政府国有资产监督管理委员会关于印发《省国资委办公文明用语及工作人员行为规范》的通知
（皖国资人教[2005]50号）
机关各处室局：
《省国资委办公文明用语及工作人员行为规范》在征求有关部门意见的基础上，经委效能建设领导小组办公室讨论通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
省国资委办公文明用语
为建设文明、高效机关，树立机关良好形象，特制定省国资委办公文明用语。
一、电话用语
（1）您好，省国资委***（处、室、局），请讲
（2）请稍候
（3）请问您需要留言吗
（4）请留下您的电话号码
（5）不客气；应该做的
（6）谢谢，再见
二、接待用语
（1）请进
（2）您好
（3）请坐
（4）请喝水
（5）请稍候
（6）请问有什么事
（7）对不起，让您久等了
（8）谢谢
（9）请多提宝贵意见
（10）再见，请走好
省国资委机关工作人员行为规范
为推进机关精神文明和效能建设，进一步改进机关工作作风，结合本机关实际，特制订机关工作人员行为规范如下：
一、文明办公
（一）按时上、下班，不迟到早退，有事外出提前请假，并及时销假。
（二）上班时间集中精力工作，不做任何与工作无关的事情。
（三）文件、材料要及时处理，做到分类清楚，完整无缺，便于查找。
（四）办公场所保持清洁，室内物品摆放整齐，不乱贴乱挂，不在会议室等公共场所吸烟，不乱扔烟头、杂物，不乱放报表资料。
（五）爱护公物，节约水电和办公用品。下班时要关闭电脑，关好门窗。
二、使用电话
（一）接听电话要坚持文明用语。说话态度要和气，声音尽量放低，以防干扰其他同志办公。
（二）工作时间不打私人电话。
三、举止、仪表
（一）进入他人办公室前应敲门。
（二）着装要整洁、大方、得体。
四、接待来访
