江苏省卫生厅关于2005年度全省整体护理专项检查情况的通报
（苏卫医〔2005〕55号）
各市卫生局、厅直属有关单位：
我厅于2005年5月30日-6月3日对全省部分医疗机构实施整体护理的情况进行了专项检查。现将检查的情况通报如下：
此次共查医疗机构43所，其中省直属三级综合医院5所、省直属专科医院1所、市属三级综合医院21所、二级综合医院16所，通过听取汇报、查阅资料、实地考察等形式，对医院护士人力资源、护理基础管理、护理服务、护理程序运用四个方面进行重点检查。按照检查标准评分细则综合测评，无锡四院、无锡一院、常州二院、苏州市立医院、苏北人民医院、苏大附一院、通大附院、南通一院、省人民医院、镇江一院分列前十名。
一、主要成绩
（一）领导重视。2003年全省护理工作会议之后，医院领导进一步重视护理工作。所查医院基本实行相对垂直的护理管理体制，护理部职能明确，在院长的领导下全面负责医院护理工作。医院领导协调相关职能部门为开展整体护理提供了良好的环境和物质保障，基本做到物资供应、被服供应、检验标本及器械维修等下收、下送、下修，减轻了护士的繁锁事务，有更多的时间服务于病人。
（二）加强基础护理工作。所查医院无论新老病房，大多能做到病区管理规范，区域划分合理，探陪人员有序。被查病区中，病员的基础护理尤其是危重症病员能做到“三短”、“六洁”，各种管道在位通畅，伤口干燥清洁，未见压疮、感染等护理并发症，出入院护理、饮食安排落实到位，治疗时间合理，病人满意度较高。在护理安全管理上，大都具备呼叫系统、扶手和警示标志，如无锡一院、四院在容易出现缺陷的环节设置“安全警示标志”，有效地抑制了护理事故的发生。
（三）强化护理“三基”训练。为保证临床护理安全，加强质量控制，各医院采取措施加大对护士基础理论、基本知识和基本技能的培训考核。此次检查每所医院随机抽取20名护士参加“三基”理论考核，大多数医院都能达标，其中有19所医院理论考核成绩在90分以上，通大附院、无锡一院、苏大附一院名列前三名。在基本技能方面，被查护士的各项操作比较规范，且能结合实际情况，对病人体现人文关怀。
（四）改善护理服务。各地普遍倡导人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，不断改善服务措施。苏大附一院利用整体护理理论的探索和循证医学研究，出台护理人文实践举措；苏州市立医院推出“全程手术陪护”、“家庭化分娩”、“社区延伸服务”等特色服务；无锡四院全面推行“心理护理实施方案”，优化护理服务流程；昆山一院推行护理人员分层次上岗以及“星级护士”评选活动等等，大大提升了护士形象，提高了病人满意度，同时对提高医院整体服务水平也起到了积极作用。
