（三）自办。个别督查事项不宜转给有关部门或单位查处的，由市人民政府督查室自办，或牵头组织有关部门共同办理。
第十三条 催办
督查函发出后，要及时掌握进展情况，定期进行催办。催办采取打电话、发催办通知单、派人面催等形式。
（一）督查函发出一周之内，要用电话向承办单位询问是否收到，领导有何批示，拟采取什么措施，由谁具体承办等初步办理情况，并作详细电话记录备查。
（二）办结期限有明确要求的，必须如期办结。到期末报办理结果的，要及时查明原因，弄清情况，向市人民政府分管领导汇报并征得同意后，分别给以延长办结时限、口头批评、通报批评等相应的处置。
（三）非限期办理事项，应在一个月之内函告办理结果，以期末报的，应及时催办。
（四）特急件要及时催办，并随时掌握进展情况。
（五）每次催办情况都要及时记录整理，以备查考。重要情况要及时向领导汇报。
（六）每季度要在全市范围内通报督查件办理情况。
第十四条 办结
（一）认真审核承办单位的查结报告。承办单位的查结报告，要求做到：事实清楚，结论正确，处理恰当，问题得到解决，文书格式规范。好的查结报告可在市人民政府督查室主办的内部刊物《督查简报》上选登；查结报告不符合要求的，要通知承办单位重新办理。
（二）凡自治区领导机关转来的督查件和市委、市人大常委会、市人民政府、市政协等领导同志的批查事项，办理结果都要以市人民政府督查室名义写出专题报告。
（三）办结报告要求一事一报，一般着重写明贯彻落实的结果，文字力求简练、准确、明白。
（四）对督查工作进展情况和有影响的典型事例，对来自各方面的关于做好督查工作的建议和意见，通过《督查简报》作出反映，以促进派进同类性质问题的解决，达到扩大督查效果，推动面上工作的目的。
第十五条 立卷归档
（一）每一督查事项办结后，要将查办过程中领导同志的批示、督查原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料，由专人组成案卷归档。
（二）市人民政府督查室主办的《督查简报》，每期要有专人收集，年终立卷归档。
（三）凡立卷归档的材料，一年后移交市人民政府机要科档案室。
