第二章 责任追究
第六条 行政机关工作中有下列情况之一者，应追究主要负责人的责任：（一）不能较好地完成市委、市政府和上级制定的工作目标，对工作中存在的突出问题不能及时有效地进行整治，群众反映强烈，不满意率达30%以上；在普遍参加的全市行风评议或效能评估中连续2年处于后3名的；（二）根据本机关工作职责，对岗位目标责任制、政务公开和服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、否定报备制、首问负责制、效能考评制和行政过错责任追究制等八项基本制度应建立而没有建立，或建立之后不严格执行的；（三）对上级转交的投诉件、市（县、区）长公开电话承办件、行政效能投诉或信访件无正当理由拒不受理或不按规定时限办结，敷衍塞责搞文字游戏的；（四）违反国家有关法律、法规规定乱收费、乱罚款的；擅自下达收费罚款指标和按比例返还、提成、奖励等诱导乱收费、乱罚款的；按规定应收费而不收费、应罚款而不罚款，擅自减免或降低标准的；符合规定的收费项目、标准应向社会公示而不公示的；（五）违反规定强制或变相强制企业、个体工商户及个人订购书报刊物、音像制品、入信息网，参加社会团体、行业组织，参加培训、学术研讨、技术考核、评优评先、达标升级的；（六）在职责范围内，该解决的问题不及时解决、处理不力，致使当事人长期重复上访，越级上访，造成严重后果和社会影响的；（七）对涉及不同行政机关的事项，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办；或者本机关完成后应移交而不移交或拖延移交其它部门的；（八）对已明令取消的审批事项继续审批的；应纳入集中审批范围擅自搞体外循环的。
第七条 行政机关工作人员有下列行为之一的，应追究有关人员的责任：（一）不按照法律、法规、规章和市政府的有关规定实施行政管理的；（二）不按照公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务的；（三）不一次性将本职工作范围内的有关办事程序、方法及相关手续等告知咨询人的；（四）无正当理由脱岗、离岗，不遵守在岗纪律，造成严重后果的；（五）利用职权或借职务之便“吃、拿、卡、要”，侵犯集体或群众利益，搞不正之风的；（六）作风粗暴，态度蛮横，对管理和服务对象有故意刁难行为的；（七）不在规定期限内调查核实并书面答复以真实姓名、工作单位投诉的当事人的；（八）徇私受理，滥用职权，办事不公，处理结果令人难以信服的；（九）存有其他不正确履行职责的行为，造成不良影响或严重后果的。
