第二十二条 对城区内因年老、年幼或者残疾无法认知自己行为或无表达能力而不能查清其亲属或者所在单位、户口所在地、住所地的，由发现人报警，公安、卫生部门出具证明材料并送市社会福利院供养，财政部门按福利院救济标准核拨经费。
第二十三条 受助人员在站内违反救助管理制度或者有违法行为的，救助站工作人员应及时制止；违反治安管理处罚规定，或者有犯罪嫌疑的，救助管理站应及时向公安机关报案，由公安机关依法处理。
第二十四条 救助管理站要加强对受助人员的规范化管理，建立健全救助对象备案制度，受助人员学习制度，重大事故责任追究制度，受助人员财物管理制度、作息制度及卫生防疫制度。
第二十五条 救助管理站对于难以界定是否符合条件的求助人员，应先予以救助，待确认符合条件后，继续予以救助；对不符合条件的，终止救助。救助时限一般不超过10天。对于自愿终止救助的，要及时终止救助；对于受助期满且无正当理由拒绝离站的，要终止救助。
第二十六条 受助对象离站方式包括：（一）提供乘车凭证；（二）亲属寄路费返回；（三）亲属接回；（四）单位接回；（五）流出地民政部门接回；（六）流入地民政部门送回；（七）自愿离站；（八）擅自离站；（九）终止救助；（十）当地政府安置；（十一）死亡。
第二十七条 救助管理站对受助人员实行分类管理。受助人员中的男性与女性、未成年人与成年人应当分开住宿和管理，老幼病残者和孕妇应当给予适当照顾。女性受助人员由女性工作人员负责生活管理。
第二十八条 受助人员在站内发生疾病的，救助管理站应及时予以医治。
第二十九条 受助人员返回常住户口所在地、住所地或所在单位时没有交通费的，由救助管理站发给乘车（船）凭证，铁路、公路、水运等运输单位验证后要安排乘坐相应的公共交通工具。各级交通、铁路部门要对返回其住所地或所在单位的救助对象，凭民政部门出具的有效凭证，提供注明“救助”字样的车（船）票优先乘车，送救助人员到达目的地，所需费用由发送地救助管理站定期结算。
