（八）深化行业改革创新，增强了交通发展动力。
平稳推进公交特许经营改革。按照市政府公交特许经营改革方案的要求，实行“先易后难、先进后交、统一标识、统一管理、核算清晰”和“资产整合、经营整合、管理整合、人员整合、品牌整合”两个半步走策略，如期完成了38家企业、269条线路、6600台车辆、35000名员工的公交改革任务，实现了“100%统一车身标识、100%线路经营权移交”的目标，开创了3家公交企业特许经营、良性竞争的新局面；退出企业绿的补偿工作已全面完成。
（九）落实责任倒查制度，确保了行业运营安全。
1．强化齐抓共管的安全监管体系。完成了《深圳市交通行业安全生产监督管理制度》修订工作，进一步完善了“四制三级两线一到位”责任体系和“三记录、四监管”管理制度；进一步强化安全生产主体责任，落实责任倒查，严格实行安全生产重大事故的责任单位、责任人公开道歉、公开整改措施、公开整治效果的制度，2008年度没有企业发生重特大安全事故而被“三公开”；在客运、道路危险品运输行业开展安全管理系统化研究，全市道路危险货物运输企业安全标准化考评工作已完成，33%的危运企业达到安全标准化二级企业标准；组织开展了交通运输行业安全生产百日大排查行动、 “排危清雷保平安”、“迎奥运平安深圳”、“公交上高速”、“道路危货运输”、“安全生产隐患治理年”等系列安全隐患专项整治行动。
2．逐步改善公路通行环境。稳步推进公路市政化改造升级，完成了机场立交等59座桥梁维修加固、12处高危边坡及路段、23座人行天桥及立交桥（通道）等专项整治，完善了公路标志标线、路灯、护栏等配套设施，做到“小修保养及时到位，大中修快速高效”，基本消除省养公路“三危”隐患；逐步开展地方公路改造整治，完成了六约三条路改造工程、福前路大修工程等项目，积极推进悦兴路等改造工程项目；完成了生态公路规划编制工作，并逐步开始实施。
三、2009年度白皮书工作任务目标
工作任务
| 目标及进度
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（一）加快特区内公交场站建设，完成侨城北公交综合车场和沙河东路、南山地税分局、高新西3个公交总站建成并投入使用。
| 3月底前，侨城北公交综合车场完成箱涵工程和桩基基础施工；高新西公交总站完成室内外水电安装；协调市发改局下达沙河东、南山地税分局公交总站年度投资计划； 6月底前，侨城北公交综合车场完成主体工程施工；高新西公交总站完成室外路面、围墙建设，准备竣工资料并申报验收，交付使用；沙河东、南山地税分局公交总站完成临时水电和主体地基基础施工； 9月底前，侨城北公交综合车场完成室外工程及安装工程；沙河东、南山地税分局公交总站完成主体结构工程及室内外装饰工程施工； 12月底前，侨城北公交综合车场完成各项专项验收；沙河东、南山地税分局公交总站完成室内外水电安装工程，准备竣工资料，完成工程竣工验收，交付使用。
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（二）完善主要道路、节点改造建设和设施完善，完成华为立交一期改造工程、坂雪岗大道（南段）工程、沿港路主体及匝道桥工程、广深高速公路声屏障工程建设。
| 3月底前，华为立交改造工程完成一期二阶段工程70%工程量；坂雪岗大道工程2、3标路缘石安装、人行道基层全部完成，人行道砖完成80%，基本完成收尾，第1标段完成排水暗渠施工；沿港路改造开工；广深高速公路福田段声屏障工程完成沿线地下管线迁移，人工挖孔桩完成50%； 6月底前，华为立交一期改造工程建成通车；坂雪岗大道工程在区政府5月底前完成所有拆迁工作后，开展拆迁段的施工，1标段完成路基、路面工程；完成梧桐山道立交剩余匝道桥；广深高速公路福田段声屏障工程完成全部桩基础和扩大基础； 9月底前，坂雪岗大道工程完成工程收尾，并验收通车；完成沿港路高架桥MA匝道；广深高速公路福田段声屏障工程完成全部隔音屏安装； 12月底前，完成沿港路改造主体工程，完成匝道桥建设全部工程；完成广深高速公路福田段声屏障全部工程。
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（三）加快建设口岸公交枢纽工程，完成福田口岸改善一期工程并开展深圳湾、福田口岸公交枢纽工程前期工作。
| 3月底前，完成福田口岸改善一期工程方案设计，开展深圳湾、福田口岸公交枢纽项目研究工作； 6月底前，完成福田口岸改善一期工程建设，编制深圳湾、福田口岸公交枢纽项目建议书并送市发改局审批； 9月底前，开展深圳湾、福田口岸公交枢纽项目工可编制； 12月底前，开展深圳湾、福田口岸公交枢纽项目用地选址工作。
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（四）深化公交特许经营改革，出台解决承包问题工作方案，完成线路、车辆的整合工作，基本解除特区外公交线路承包现象。
| 3月底前，对承包线路情况进行调查摸底； 6月底前，制订解决承包问题工作方案； 9月底前，完成工作方案制定的相关工作目标； 12月底前，完成线路、车辆的整合工作，基本解除特区外公交线路承包关系。
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（五）深入推进三层次公交线网的规划实施，特区外公交站点500米覆盖率达到75%。
| 3月底前，开展“三层次”线网设置标准研究； 6月底前，继续做好“三层次”线网设置标准研究工作； 9月底前，完成“三层次”线网设置标准研究工作，完成首批50条线路梳理工作； 12月底前，完成第二、三批各50条线路梳理工作，新规划10条以上公交线路，新增或更新公交运力700辆，特区外公交站点500米覆盖率达到75%。
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（六）提升公交服务水平，开展城市公共交通周活动、公交清洁、营运秩序整顿和质量信誉考核工作；特区内外有效投诉率比2008年下降3%和10%；特区内外违章率比2008年下降2%和10%。
| 3月底前，参照往年经验，做好公交周筹备工作；完成全市公交服务质量大检查； 6月底前，制定公交周方案，并征求相关单位意见；组织企业加强司乘人员服务质量培训；开展特区内公交线路营运秩序专项检查； 9月底前，开展公共交通周活动；组织宝安、龙岗区交通局加强日常服务监管；开展特区内公交企业公交清洁专项检查； 12月底前，完成公交周活动总结工作；开展全市公交服务质量大检查；根据前期工作，做好公交行业双满意度调查。
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（七）提升出租车服务水平，出租车营运违章率不超过3.5%，有理投诉率低于0.3%，红色、黄色出租车车辆保洁达标率95%，特区外绿色出租车车辆保洁达标率70%以上。
| 每月通报企业服务质量情况； 3月底前，制定2009年度整治工作方案，组织开展行业市场整治；建立服务质量检查台帐，定期对企业监督检查；开展第一季度双满意度调查； 6月底前，征求行业意见，完善服务规范指标及考评体系，并予以发布，引导企业优质服务；开展第二季度双满意度调查； 9月底前，征求行业意见，完善行业评优评先评价体系并予以发布；加大行业市场监管，开展服务质量专项整治；开展第三季度双满意度调查； 12月底前，开展第四季度双满意度调查和2009年度行业服务规范考评，对各企业服务情况予以考核。
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（八）开展“交通物流企业服务大走访”活动。
| 3月底前，召开“交通物流企业服务大走访”活动动员大会，完成到交通物流企业服务走访调研，分析整理问题提出措施； 5月底前，完成服务走访活动的总结整理评价。
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