4.5.4 若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。
4.5.5 若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。
4.5.6 若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。
4.5.7 若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。
4.5.8 若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。
4.6 气象灾害应急处置预案
4.6.1 台风暴雨来临之前：
4.6.1.1 张贴警示通告，提醒各单位、业主、住户及员工做好防范工作；
4.6.1.2 检查楼宇立面，要求各住户关好门窗，搬离放在阳台上的花盆、杂物；
4.6.1.3 检查天台、楼顶、地面排水管道沟渠，发现堵塞，及时通知水工组、清洁工予以疏通；
4.6.1.4 搬离或固定易被台风吹走或吹倒的物品；
4.6.1.5 检查加固道路标识牌等各种设施，对植物进行必要的修剪；
4.6.1.6 将楼宇四周停泊的车辆疏导至停车场等空阔地带；
4.6.1.7 备好雨具，并对对讲机等执勤用具、道闸开关等予以保护，以防淋雨损坏。
4.6.2 台风暴雨袭击时：
4.6.2.1 通知所有秩序维护员注意安全，需要户外作业时戴好安全帽；
4.6.2.2 提醒过往人员、员工注意安全，勿在户外逗留；
4.6.2.3 发现可能脱落暂时无法处理的不安全物件，用绳带等拉开警戒线；
4.6.2.4 加强治安防范措施，严防不法分子伺机作案；
4.6.2.5 台风过后，组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计，清除垃圾、积水。
4.6.3 水浸的处理：
4.6.3.1 组织抢险突击队，负责装填运送沙包；
4.6.3.2 及时通知车主开走水浸区域的车辆；
4.6.3.3 在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；
4.6.3.4 保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；
