韶关市人民政府关于加强政府系统政务督办工作的意见
（韶府〔2005〕27号）
各县、市、区人民政府，市府直属各单位：
政务督办工作是推动政府决策实施，促进政令畅通的主要手段，是新形势下加强政府领导，转变工作作风，提高行政效率，实现政务工作创新的有效途径。为加强我市政府系统的政务督办工作，促使我市政务督办工作逐步走上规范化、制度化的轨道，确保政府重要决策和重大工作部署的贯彻落实，市政府将加大督办工作的力度，为此，现就督办工作有关事项提出如下意见：
一、督办工作的主要内容
（一）督促检查市政府的各项政策、措施的贯彻落实情况。
（二）督促检查市政府主要考核目标的落实情况。
（三）督促检查市政府常务会议、政府工作会议、政府文件的决定、决议和重大决策、重要工作部署的贯彻落实情况。
（四）督促检查市政府领导的重要指示、批示事项的办理落实情况。
（五）督促检查上级政府及其部门交办事项的办理落实情况。
（六）督促检查市政府向社会公开承诺事项的办理落实情况。
（七）督促检查政府其他重要工作的落实情况。
二、督办工作程序
在开展政务督办工作中，应根据政府系统政务督办工作特点，规范工作程序。主要程序如下：
（一）立项。督办部门要根据领导的指示、批示和政务工作的需要，及时提出督办内容、承办单位、办理要求、办复期限等，形成拟办方案，报主管领导审核同意后进行编号、登记，向承办单位下达《督办通知单》。在立项时应注意准确性、时效性和可操作性，做到任务量化、责任明确、要求具体，根据办理难度和工作缓急程度确定办复期限。涉及两个以上部门承办的事项，要指定牵头单位。督办事项一经批准立项，应立即向承办单位下发《督办通知单》。属常规工作的，可以电话或口头通知，并记录备案。
（二）催办督办。督办通知发出后，督办工作人员要根据督办事项的时限要求，通过电话、信函、听取汇报等形式进行定期催办督办。每次催办督办的主要情况要记录在案。对领导特别关注或办理难度较大的重要督办事项，督办部门要直接参与，以加快办理进度。
