中共韶关市委办公室、韶关市人民政府办公室转发市纠风办关于2007年“民声热线”实施方案的通知
（韶市办联〔2007〕16号）
各县（市、区）委、人民政府，市直各单位：
市委、市人民政府同意市纠风办关于《2007年“民声热线”实施方案》，现转发给你们，请认真按照执行。
中共韶关市委办公室
韶关市人民政府办公室
2007年4月12日
2007年“民声热线”实施方案
为认真贯彻省委、省政府领导关于做好“行风热线”工作的重要指示，认真落实《广东省政风行风热线工作制度》，进一步优化韶关经济发展环境，改进机关和行业作风，加大群众监督力度，提高行政效率，推进依法行政，扩大我市“民声热线”的影响，打造热线品牌，2007年继续由市政府纠风办、韶关广播电视台、韶关日报社联合主办“民声热线”专题专栏节目。具体方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和市第十次党代会精神为指导，按照国务院、省政府、市政府廉政工作会议和中纪委、省纪委、市纪委全会和国务院、省政府、市政府纠风工作会议精神的要求，以“替百姓讲话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨，着眼于人民群众关注的热点问题，把职能部门监督、人民群众监督和社会舆论监督结合起来，努力架设政府部门、社会公共服务行业与人民群众直接沟通的桥梁，加强多方位、多渠道交流，化解社会矛盾，密切党群政群关系，促进改革、发展、稳定，为全面建设“经济强市、交通枢纽、区域中心、山水名城、和谐韶关”服务。
二、栏目设置、要求和时间安排
1、韶关电台
“民声热线”节目在电台分设3个版块。
（1）“民声热线”周一至周五版。每周一至周五上午7时15分至7时50分，共35分钟。
节目内容分别为：“民声热线”，由主持人接听群众热线电话。热线电话号码是8778913、8621997；“热线追踪”，由电台节目组追踪报道市民反映的热点难点问题或群众反映事项后各单位的重视程度、解决情况、过程和结果；“热线回声”，由主持人告知听众热线问题的解决情况。
（2）“民声热线”周日版。每周日中午11时至12时为60分钟直播节目。播出方式为主持人＋嘉宾（上线单位领导）＋热线电话。按照市纠风办的统一安排，由上线单位的2名负责人，按节目安排时间轮流到韶关人民广播电台直播室“民声热线”栏目向群众宣讲行业法规，接听群众热线电话，倾听群众的呼声和建议，解答“民声热线”群众提出的与本单位有关的问题。
