（一）重复扣款造成多缴税款的处理。国库部门在办理信息匹配时发现重复扣缴税款的，应在当天内电话通知负责联网单位的联系人，税务机关应及时核对，并分别情况于次日内处理完毕。
1.属于税务机关错误的，由管征税务局出具“福建省电子缴税（或POS机）重复扣款退付证明”于次日上午下班前送达国库，并由国库部门办理退付处理。证明的内容为：纳税人识别号（地税部门使用纳税人电脑编码）、纳税人名称、纳税人账户名称、纳税人账号、纳税人开户银行，扣款时间、开户银行、金额、重复扣款原因等，格式详见附件三。
属于商业银行系统异常造成重复扣税的，按上述退款要求，由各商业银行的主办行出具“福建省电子缴税（或POS机）重复扣款退付证明” 于次日上午下班前送达国库部门办理相关款项的退付手续。
2.对国库已入账的，税务局当月或次月按照退库处理办法填制收入退还书办理退库。
（二）资金已提交国库，国库未收到对应的应缴信息的处理。
1.通常情况下，税务机关根据国库部门发送的空号“H”文件，管征局应于当日生成查复空号“B”文件，回复国库部门进行重新配对，国库部门办理入库手续。
2.特殊情况需要更改缴款书号的，由税务机关出具“福建省电子缴税（或POS）税票号码更正书”，将新的税票号码（即缴款书销号号）通知国库部门进行手工入库销号，更正书格式详见附件四。
三、POS机刷卡错误的处理
（一）POS机刷卡金额小于应缴数时，由银联公司直接退款给纳税人，并书面通知税务局，由税务局负责通知纳税人重新进行刷卡缴税（费）；刷卡金额大于实际应缴金额时，银联公司按应缴金额扣款，余额退还纳税人，同时书面通知税务局。
（二）发生空号信息处理。在保证信息畅通的情况下，税务局应及时处理空号信息，由银联公司对返回的空号信息重新进行比对，配对成功的重新发往国库部门进行入库销号。
如出现故障，造成只有刷卡信息而无征收信息，且通过“POS机划缴撤消”处理失败的，应通过银联公司办理退款。即由税务前台操作人员在错误交易的当天填写《福建省电子缴税POS交易银联空号退款申请单》（具体格式见附件五），一式两份，提交相关部门，由经办人员核实后，加盖公章后传真银联公司，办理退款。
银联公司根据税务局发送的《福建省电子缴税POS交易银联空号退款申请单》将款项退回纳税人银联卡，同时每月后三天内按管征税务机关打印《福建省电子缴税银税通POS交易缴纳税（费）款空号退款清单》（具体格式见附件六）报送税务机关。
