抚顺市人民政府办公厅关于切实加强政府系统值班工作的通知
（抚政办发〔2008〕24号）
各县、区人民政府，经济开发区管委会，市政府各部门，各直属单位：
近一个时期以来，各级政府、各部门高度重视值班工作，各级值班机构认真履行职能，在突发事件信息报告、上情下达、下情上报等工作中发挥了重要作用。但全市政府系统值班工作开展还不平衡，尤其是最近我市一些地方和部门接连发生突发公共事件信息迟报、压报和不按程序报送问题，不少单位的值班工作还存在一些薄弱环节。特别是在5月14日晚省政府对全省各市、县、区值班工作的检查中发现：清原县政府值班电话无人接听；东洲区政府由打更人员值班，无干部值班。上述情况在全省进行了通报（辽政办明电〔2008〕66号）。这些问题必须引起高度重视。为认真贯彻落实省、市政府有关要求，经市政府同意，现对加强政府系统值班工作通知如下：
一、切实提高对值班工作重要性的认识
值班工作是政府系统工作的重要组成部分，是应急管理工作的重要内容。做好值班工作，及时报告重要信息，对市委、市政府了解社情民意，全面准确掌握情况，快速、妥善处置各类突发事件，保证各项工作正常运转，维护社会稳定和广大人民群众的生命财产安全具有重要意义。值班室是政府系统运转的重要机构，是公共服务的枢纽和窗口，起着沟通内外的关键作用。特别是当前全国抗震救灾和奥运安保任务繁重、稳定形势较为严峻的情况下，做好值班工作将更加重要和紧迫。
二、切实完善各项值班工作措施
（一）健全值班制度。各县区、市政府各部门和各有关单位要严格实行24小时值班制度，各应急指挥办事机构要结合各类突发公共事件特点，加强值班并实行24小时值班制度。要建立值班工作领导责任制，各级政府、各部门、各单位主要负责同志对值班工作承担领导责任，办公室主任或相应机构负责人是直接责任人。要建立领导带班的双人双岗专人值班制度，并让每个值班人员都明确值班的工作任务和责任。要建立交接班制度，当班的事务原则上要当班处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要做好交接工作。
（二）加强值班力量。各级政府、各部门要选派责任心强、熟悉业务、有较强协调处置能力的在编人员承担值班工作，坚决杜绝临时人员值班或代班现象，确保值班工作质量。要加强对值班人员的培训，通过政策理论和业务技能的学习，不断提高值班人员的政策理论水平、公文处理能力、现代化办公设备使用能力和高效处理事务的能力，增强服务意识，提高服务水平。
