（二）加大宣传力度，畅通复议渠道。各级税务机关要充分利用电视、广播、报刊、互联网等媒介，采取板报、现场咨询等多种形式，向纳税人广泛宣传行政复议的法律知识，营造依法解决行政争议的良好社会氛围。要把畅通渠道作为加强行政复议工作的着力点和突破口，疏通进口，敞开大门，积极受埋行政复议案件，除法律明确规定不受理的案件外，复议机关必须受理。对确实不符合受理条件的案件要妥善处理，不能简单一推了之，要向申请人说明情况，告知解决问题的渠道。各级复议机关要在6月底前将行政复议工作流程等事项向社会公布。
（三）加强学习培训，提高业务素质。各级税务机关要通过集中培训、专题讲座、案例评析、现场观摩等方式，大力加强《
行政复议法》、《
行政诉讼法》、《
税务行政复议规则》以及桂地税发[2007]108号、109号等关于加强和改进行政复议工作的有关规定的学习，深化对新形势下加强行政复议工作重要性和必要性的认识，了解和掌握行政复议相关法律知识，熟悉行政复议活动的操作程序，切实提高行政复议工作人员的业务素质，依法维护广大纳税人的合法权益。自治区地税局将于7月底一8月初举办1一2期行政复议培训班。
（四）加强复议机构和队伍建设，提高工作水平。各级税务机关要建立健全行政复议机构，调整配备、充实行政复议工作人员，切实解决行政复议能力偏低、人员短缺和流失等问题。要严格执行持证上岗制度，所有行政复议工作人员，必须培训考试合格，方能上岗。要根据行政复议工作的性质特点，保证一般案件至少有2人承办，重大复杂案件有3人承办。切实保障行政复议人员有机构干事、有人员干事、有条件干事，促使复议人员想干事、能干事、干成事。各市地税局要在8月20日前将复议机构设置、人员配备以及贯彻桂地税发[2007]108号、109号文件的执行情况书面报告自治区地税局法规处。
（五）依法公正审理案件，提高行政复议办案质量。各级税务复议机关要依法公正办案，在案件审理申努力把握好五个关系：
保护当事人合法权益与维护公共利益的关系；公平与效率的关系；原则性和灵活性的关系；合法性审查与适当性审查的关系；实体法与程序法的关系。凡是立案受理的案件，都要从合法性和合理性两个方面进行严格的审查，对于涉案具体行政行为明显违法或者不适当的，当纠则纠，当撤则撤，切实保护当事人合法权益。要严格执行行政复议限期办结制，及时受理行政复议案件并审查和作出行政复议决定，被申请人要依法及时提出书面答复和提交证据、依据及有关材料。自治区地税局将于9月一10月组织开展行政复议案件质量检查。
