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西宁市经济委员会关于我市企业建立现代企业制度和加强管理的指导意见

  3、加强标准化和计量检测工作。企业必须按标准组织生产,严禁无标准或不按标准生产。凡生产涉及人体健康和人身、财产安全产品的企业,必须严格执行国家强制性标准和安全认证的规定。建立计量检测体系,完善计量检测手段,严格对计量设备进行定期检查,实施生产全过程的计量检测。
  4、搞好产品开发和生产过程的质量控制。通过有效的制度和健女的机构,用科学的市场调研方法, 了解用户对产品质量、性能、款式等方面的要求,及时将信息反馈到产品开发设计等部门,按用户要求改进产品设计。提高技术装备水平,确保生产设备能满足产品质量要求。严格执行生产工艺纪律。加强现场管理,做到设备良好、物流合理、信息准确、环境整洁。
  5、强化质量检验,建立健全售后服务质量体系。建立健全质量检验的各项规章制度,严格原材料和外购件入厂质量检验,不合格的不得使用。严格生产加工过程质量检验,不合格品不得进入下道工序。严格产成品入库和出厂检验,确保不合格产品不出厂。执行售后服务质量国家标准,严格执行修理、更换、退货责任制度。充实售后服务人员队伍,建立健全售后服务网络,忠实履行对用户的各项承诺,及时为用户提供技术咨询、安装调试和维修服务。
  十、营销管理
  1、面向市场制定营销战略。认真进行市场调查和市场预测,了解用户需求,进行市场细分,选准目标市场,明确市场定位,制定切实可行的营销策略。具有产品出口能力的企业,应当加强国际市场营销研究,大力开拓国际市场。企业应当通过改进产品质量,增加产品品种,提高服务水平等措施和采取合法的促销手段,提高市场占有率。
  2、加强营销机构和营销队伍建设。企业应当强化研究市场、开拓市场的职能,建立健全产品营销网络,积极采用连锁经营、代理配送等现代营销方式,开拓销售渠道,提高物流效率。培养高素质营销人才。
  3、加强资信管理和货款回收管理。企业必须强化法律意识,守合同、讲信用,按期交货,不拖欠货款。及时了解和掌握用户资信状况,建立用户资信档案。严格按合同和定单组织生产和销售,杜绝无合同或不按合同发货。企业应当实行货款两清或不见款不发货。对市场没有销路的产品,必须停止生产;对销售不畅或货款回笼差的产必须限产;对资信下降的用户应及时采取减少发货,实行担保和加强货款催收等措施;对资信差、长期拖欠货款的用户停止发货。
  十一、安全生产与环境保护


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